Аналитика с помощью ИИ: сводки, поиск причин и отчёты на данных сквозной аналитики
Подключаем нейросети к сквозной аналитике: ИИ готовит сводки о том, что изменилось, ищет отклонения и разбирает тексты обращений, а специалист проверяет каждый вывод по первичным данным и объясняет, что с ним делать.
- 5 этаповот оценки данных до регулярных отчётов
- Первичные данныеисточник для проверки каждого вывода
- Тарифыкак у услуги «Сквозная аналитика»
- Нейросеть работает на проверенных данных, а не заменяет их сбор
- Выводы сверяются с первичными цифрами: правдоподобное объяснение не принимается на веру
- Регулярные сводки и разбор отклонений на понятном языке для руководителя
14 лет на рынке · более 100 компаний · аккредитованная ИТ-компания
Что даёт аналитика данных с помощью ИИ
ИИ не создаёт данные и не исправляет неверные. Он помогает перейти от таблиц к выводам: рассказать, что изменилось, где отклонения и какие обращения повторяются. Поэтому основа - корректная сквозная аналитика.
- 01Сводка на понятном языке: что изменилось в заявках, расходах и продажах за период
- 02Поиск отклонений: резкие изменения показателей не теряются среди сотен строк
- 03Разбор текстов: отзывы, обращения и переписки группируются по темам
- 04Ответы на вопросы по данным обычным языком, если подготовлена модель данных
- 05Каждый вывод сверяется с первичными цифрами, прежде чем попадёт в отчёт
- 06Понятно, где отчёт собрала нейросеть, а где специалист проверил и дополнил
ИИ-аналитика и панель показателей: чем отличаются
ИИ-аналитика данных
- Объясняет и сводит: что изменилось, где отклонение, какие темы повторяются
- Помогает задать вопрос к данным обычным языком и получить черновик ответа
- Работает поверх панели и сквозной аналитики, а не вместо них
- Выводы проверяет специалист по первичным данным
Панель показателей (дашборд)
- Показывает цифры: заявки, расходы, продажи, стоимость обращения
- Отвечает на вопрос «что происходит»
- Строится на настроенных данных и расчётах
- Подробнее - на странице «Дашборд с помощью ИИ»
Хотите получить результат по нашему подходу? Расскажите о задаче: ответим в рабочее время и предложим формат работы.
Хотите понять, где ИИ поможет вашей аналитике, а где мешает?
Расскажите, какие данные и отчёты у вас есть: подскажем, какие вопросы можно поручить нейросети, а что сначала нужно привести в порядок в сквозной аналитике.
Мы за открытость и отсутствие бюрократии. По любому вопросу можно написать мне лично.
Какие задачи аналитики можно поручить нейросети
-
01
Регулярные сводки: что изменилось и почему
Наше решение
Нейросеть описывает изменения по заявкам, расходам и продажам и предлагает возможные причины. Специалист проверяет их по первичным данным: правдоподобное объяснение не всегда верное.
-
02
Поиск отклонений и аномалий
Наше решение
ИИ отмечает резкие скачки и провалы показателей, чтобы они не терялись в таблицах. Является ли отклонение ошибкой учёта или реальным событием, определяет специалист.
-
03
Речевая аналитика и разбор переписок
Наше решение
Нейросеть расшифровывает звонки и группирует обращения по темам и возражениям. О таком разборе подробнее - на странице «Речевая аналитика звонков».
-
04
Прогнозы и сценарии
Наше решение
На стабильных данных нейросеть помогает сделать прогноз и сравнить сценарии. Точность зависит от объёма и качества данных, поэтому результат подаём как оценку с допущениями, а не как обещание.
-
05
Вопросы к данным обычным языком
Наше решение
Если подготовлена модель данных, сотрудник задаёт вопрос словами и получает черновик ответа. Расчёт перед использованием проверяет аналитик.
-
06
Когда ИИ-аналитика рано
Наше решение
Если нет сквозной аналитики, метки не расставлены, а CRM заполнена неполно, нейросеть будет строить выводы на пустом месте. Сначала наводим порядок в данных.
Как подключаем ИИ к аналитике данных
Оценка данных и вопросы бизнеса
Проверяем, откуда приходят данные и насколько они полны: метки, цели, CRM, расходы. Формулируем вопросы, на которые нужны ответы, и отбираем те, где ИИ уместен.
Что делаем
- 01Проверка источников данных
- 02Список вопросов бизнеса
- 03Оценка полноты данных
Результат
- Оценка готовности данных
- Перечень вопросов
- План доработок данных
Модель данных и доступы
Готовим данные для работы: единые названия, понятные поля, правила расчёта показателей. Определяем, к каким данным получает доступ нейросеть, а что остаётся закрытым.
Что делаем
- 01Единые справочники и названия
- 02Правила расчёта показателей
- 03Права доступа
Результат
- Модель данных
- Описание показателей
- Перечень доступных нейросети данных
Сценарии ИИ-аналитики
Настраиваем сценарии: еженедельную сводку, поиск отклонений, разбор текстов обращений. Для каждого записываем, какие данные нужны и как проверяется результат.
Что делаем
- 01Сценарии сводок и отклонений
- 02Разбор текстов обращений
- 03Шаблон отчёта
Результат
- Рабочие сценарии
- Шаблоны отчётов
- Правила проверки
Проверка выводов по первичным данным
Сверяем выводы нейросети с первичными цифрами, ищем ошибки и ложные объяснения. Правим сценарии, пока результат не станет воспроизводимым и понятным.
Что делаем
- 01Сверка с первичными данными
- 02Разбор ошибочных выводов
- 03Корректировка сценариев
Результат
- Протокол проверки
- Исправленные сценарии
- Список известных ограничений
Регулярные отчёты и сопровождение
Запускаем регулярные отчёты и объясняем, как их читать. Периодически проверяем качество выводов и обновляем сценарии вместе с изменениями в бизнесе и данных.
Что делаем
- 01Регулярные сводки
- 02Обучение команды
- 03Плановая проверка качества
Результат
- Работающие отчёты
- Инструкция по использованию
- План проверки качества
Сколько стоит аналитика данных с помощью ИИ
ИИ-аналитика подключается в рамках услуги «Сквозная аналитика» и считается по её тарифам; точную сумму называем после оценки данных. Состав работ зависит от числа источников, сценариев и состояния учёта.
- Минимальноеот 126 000 ₽
- CoMagicот 224 000 ₽
- PrimeGateот 224 000 ₽
Что получит бизнес от аналитики данных с помощью ИИ
-
01
Понятные сводки вместо таблиц
Руководитель получает регулярное описание изменений и отклонений, к которому приложены первичные цифры для проверки.
-
02
Проверенные выводы
Каждый вывод сверен с первичными данными, а известные ограничения и допущения записаны вместе с отчётом.
-
03
Порядок в данных, который остаётся у вас
Модель данных, справочники и правила расчёта переданы вам и работают независимо от конкретного сервиса нейросетей.
Если у вас остались вопросы
Заполните форму или свяжитесь с нами удобным способом: расскажите, какие данные и отчёты у вас есть, и мы подскажем, где ИИ-аналитика уместна.
Мы за открытость и отсутствие бюрократии. По любому вопросу можно написать мне лично.
Заполните форму или свяжитесь с нами удобным способом: расскажите, какие данные и отчёты у вас есть, и мы подскажем, где ИИ-аналитика уместна.
ПозвонитьВопрос-ответ
Задайте вопрос напрямую: ответим в рабочее время.
8 800 700-33-89Что такое ИИ-аналитика данных?
Это использование нейросетей поверх уже собранных данных: они готовят сводки о том, что изменилось, отмечают отклонения, группируют тексты обращений и отвечают на вопросы к данным. Сами данные собирает и проверяет сквозная аналитика, а выводы нейросети перед использованием сверяет специалист по первичным цифрам.
Можно ли внедрить аналитику с ИИ без сквозной аналитики?
Можно, но результат будет ограниченным. Нейросеть работает с тем, что ей передали: если метки не расставлены, а заявки не связаны с продажами, она построит выводы на неполных данных. Поэтому сначала проверяем данные и при необходимости настраиваем сквозную аналитику, а ИИ добавляем следующим шагом.
Можно ли доверять выводам нейросети по данным?
Только после проверки. Нейросеть умеет объяснять любую цифру убедительно, но не всегда верно. Поэтому каждый вывод мы сверяем с первичными данными и записываем допущения. Вывод, который нельзя проверить, мы подаём как гипотезу, а не как факт, и решение остаётся за вами.
Чем ИИ-аналитика отличается от панели показателей?
Панель показывает цифры и отвечает на вопрос «что происходит». ИИ-аналитика помогает объяснить: что изменилось, где отклонение, какие темы повторяются в обращениях. Она работает поверх панели и сквозной аналитики, а не вместо них. Поэтому обычно сначала настраивают данные и панель, затем добавляют ИИ.
Можно ли получить прогноз с помощью ИИ?
Можно, если данных достаточно и они стабильны: тогда нейросеть помогает построить прогноз и сравнить сценарии. Точность зависит от объёма и качества данных, а рынок и реклама меняются, поэтому прогноз мы подаём как оценку с допущениями. Обещаний по цифрам будущего периода не даём.
Сколько стоит аналитика данных с помощью ИИ?
ИИ-аналитика подключается в рамках услуги «Сквозная аналитика», поэтому цена считается по её тарифам: Минимальное, CoMagic и PrimeGate. Точную сумму называем после оценки данных: она зависит от числа источников, сценариев и состояния учёта, в том числе от того, нужно ли сначала настроить сквозную аналитику.
Ещё 1 вопрос
Какие данные передаются нейросети?
Только те, что нужны для задачи, и по возможности обезличенные. Персональные данные клиентов и закрытые сведения без вашего согласия не передаём. Набор данных и условия работы с сервисом нейросетей фиксируем в договоре; спорные вопросы по персональным данным стоит обсудить с юристом.
ИИ-аналитика данных: что делает нейросеть, а что аналитик
ИИ-аналитика данных - это использование нейросетей поверх сквозной аналитики: сводки об изменениях, поиск отклонений и разбор текстов обращений. Данные и выводы проверяет специалист, а решения принимаете вы.
Роман ФеоктистовСовладелец агентства
- 5 этаповот оценки данных до регулярных отчётов
- Первичные данныепроверка каждого вывода
- Аналитикобъясняет выводы и отвечает за них
- Тарифыпо услуге «Сквозная аналитика»
Что такое аналитика данных с помощью ИИ
Это использование нейросетей поверх уже собранных данных: нейросеть пересказывает, что изменилось, отмечает отклонения и помогает разобрать тексты обращений. Данные собирает и проверяет сквозная аналитика, а ИИ работает с её результатами.
Подробнее о том, из чего состоит система учёта заявок и продаж, читайте в статье «Сквозная аналитика: что это, из чего состоит и когда она окупается».
Типичные вопросы, которые удаётся закрыть: почему выросла стоимость заявки, какой канал перестал приносить обращения, о чём клиенты спрашивают чаще всего. Нейросеть готовит версию ответа, а аналитик проверяет её по таблицам.
Что делает нейросеть, а что остаётся за аналитиком
Нейросеть помогает с объёмной работой: писать сводки, находить скачки показателей, группировать тексты. Она не знает контекста вашего бизнеса: акции, сезонности, сбоев в рекламе, поэтому может предложить правдоподобную, но неверную причину.
Аналитик проверяет вывод по первичным данным, добавляет контекст и решает, что с ним делать. Вывод, который нельзя проверить, мы называем гипотезой.
Чтобы выводы можно было воспроизвести, в отчёт добавляем исходные цифры и описание расчёта. Любой сотрудник может пройти по цепочке от сводки до данных и убедиться, что вывод не выдуман.
Речевая аналитика и разбор обращений
Звонки и переписки содержат то, чего нет в цифрах: возражения, причины отказов, повторяющиеся вопросы. Нейросеть расшифровывает и группирует их по темам, а руководитель видит картину целиком.
Для звонков есть отдельная услуга: речевая аналитика звонков. Результат такого разбора можно связать с показателями воронки.
Итог разбора обращений - список тем и возражений с примерами, к которым можно вернуться при обновлении скриптов или рекламных предложений. Он не заменяет живого прослушивания, а подсказывает, куда слушать в первую очередь.
Панель показателей и расчёты: что стоит рядом
Основу составляют настроенные данные и показатели: UTM-метки, связь рекламы с CRM, понятные расчёты. На них строятся панель показателей и дашборд с помощью ИИ.
Для оценки экономики и окупаемости каналов пригодится расчёт юнит-экономики. ИИ-аналитика добавляется поверх этих данных и помогает объяснить изменения.
Данные из 1С, CRM и рекламных кабинетов приводим к единым названиям и правилам: иначе нейросеть воспримет один канал под разными названиями как разные источники. Подключение учётной системы описано на странице «Интеграции с 1С».
Прогнозы, права на данные и когда ИИ не подходит
Прогноз возможен, если данных достаточно и они стабильны. Реклама и рынок меняются, поэтому мы подаём прогноз как оценку с допущениями, а не как обещание.
Персональные данные клиентов и закрытые сведения в нейросеть без вашего согласия не передаём; условия обработки данных закрепляются в договоре, а спорные вопросы стоит обсудить с юристом. ИИ не подходит, пока нет сквозной аналитики: в этом случае начинаем с неё.
Отдельное правило: нейросеть не меняет данные в учётных системах. Она читает подготовленные выгрузки и возвращает текст или таблицу, а правки в CRM и рекламных кабинетах вносят люди.
Как оцениваем результат и от чего зависит цена
Качество оцениваем по тому, насколько выводы подтверждаются первичными данными и помогают принимать решения. Периодически сверяем сводки с тем, что произошло на самом деле.
Цена складывается по тарифам услуги «Сквозная аналитика» и зависит от числа источников данных, сценариев и состояния учёта. О том, какие цифры смотреть руководителю, рассказывает статья «Панель показателей для собственника: 10 цифр, которые смотреть каждую неделю»; термин сквозная аналитика разобран в словаре.
Регулярность зависит от ритма бизнеса: для одних важна еженедельная сводка, для других ежемесячный разбор. Периодичность и состав отчёта согласуем на старте и меняем, когда меняются вопросы.
Расскажите, какие данные и отчёты у вас есть, - подскажем, где ИИ-аналитика поможет, а что сначала нужно привести в порядок.

Поделиться
Аналитика с помощью ИИ: сводки, поиск причин и отчёты на данных сквозной аналитики
Эта обложка появится в мессенджере или соцсети, если отправить ссылку на страницу.