8 800 700-33-89
// Отрасль //

Маркетинг для строительства: ровный поток заказов и заявки, доведённые до договора

Строительство живёт сезонами: весной телефон не замолкает, зимой простаивают бригады. При этом клиент выбирает подрядчика долго, сравнивает сметы и боится ошибиться. Помогаем строительным компаниям собирать заявки заранее, показывать объекты и бригады так, чтобы им верили, и доводить расчёты до подписанного договора.

Строящийся дом: каркас и строительные леса на закате
// Кто вы //

С кем работаем в строительстве

Дом под ключ и ремонт квартиры продаются по-разному: разный чек, срок принятия решения и роль личной встречи. Решение собираем под тип работ и географию компании.

Направления строительства

  • Строительство домов под ключ: каркас, газобетон, кирпич, брус
  • Ремонт и отделка квартир, дизайн-проекты
  • Инженерные системы: отопление, водоснабжение, электрика, вентиляция
  • Ландшафтный дизайн и благоустройство участков
  • Кровля, фасады, окна и остекление
  • Бани, беседки, гаражи и малые формы

Как решаем задачу подрядчика

Начинаем с заявок: откуда они приходят, сколько из них с бюджетом и участком, как менеджер или прораб отвечает на первый звонок и что происходит после отправки сметы. В строительстве чаще всего теряют не на рекламе, а на этапе «посчитали и пропали».

Затем раскладываем год по сезонам: когда клиент начинает выбирать подрядчика, когда подписывает договор, когда стройка. Под каждый период — свой план: зимой собираем и прогреваем заявки на весну, летом работаем с текущим спросом и отзывами с объектов.

Доверие строим на фактах: видео и фото с реальных объектов, бригады и прорабы в кадре, честные сроки и этапы оплаты, калькулятор с понятными допущениями. CRM фиксирует каждую смету и напоминает вернуться к клиенту, пока он сравнивает предложения.

// Проблемы //

Что мешает строительной компании загрузить бригады

Шесть ситуаций, знакомых почти каждому подрядчику. Разбираем их последовательно, с учётом текущего сезона и загрузки.

// Что делаем //

Что делаем для подрядчика

Методология агентства адаптирована под строительный цикл: сезонный спрос, долгий выбор, эмоциональная покупка с высоким чеком и обязательная личная встреча.

  1. 01

    Аудит заявок и звонков

    Считаем долю заявок с бюджетом, слушаем первые звонки, разбираем путь от сметы до договора и потери на каждом шаге.

  2. 02

    Стратегия по сезонам

    План рекламы и контента на год с учётом сезона выбора и сезона стройки, финансовая модель по типам объектов.

  3. 03

    Упаковка и каналы

    Сайт с калькулятором и реальными объектами, видео со стройки, контекст по типам домов и работ, геосервисы и соцсети.

  4. 04

    CRM и доведение до договора

    amoCRM с этапами от расчёта до встречи на участке, напоминания по сметам, скрипты первого звонка и возврат к отложившим.

// Услуги //

Подходящие услуги

Строительным компаниям из каталога агентства чаще всего нужны эти услуги. Начинать можно в межсезонье — к весне система уже работает.

// Вопрос-ответ //

Вопросы руководителей строительных компаний

Не нашли ответ?

Ответы по специфике продаж строительных услуг. Что не вошло — зададите на первой встрече.

8 800 700-33-89
Написать в Telegram
Что делать с маркетингом зимой, когда никто не строит?

Зимой клиент выбирает подрядчика на весну: читает, сравнивает, считает. Это сезон сбора заявок, а не договоров. Рекламу переводим на контент и расчёты, собираем базу с датой планируемого старта, прогреваем видео с зимних объектов и историями прошлых клиентов. К марту у отдела продаж есть список людей с бюджетом и участком, а не холодный рынок, где все конкуренты включили рекламу одновременно.

Калькулятор на сайте не отпугнёт клиента ценой?

Отпугнёт тех, кому цена не подходит, и это нормально: такие заявки всё равно не дошли бы до договора. Калькулятор работает, когда показывает диапазон с понятными допущениями и ведёт к следующему шагу — встрече или выезду на участок. Важна и квалификация в форме: бюджет, участок, сроки. Так менеджер делает расчёты только для тех, кто готов строить, а не для всех любопытных.

Сколько стоит заявка в строительстве и какая норма?

Единой нормы нет: стоимость обращения зависит от региона, типа работ и сезона, и разница между ремонтом квартиры и домом под ключ — в разы. Поэтому считаем не стоимость заявки, а стоимость встречи на участке и договора по каждому каналу. Через два-три месяца работы с CRM и аналитикой у компании появляются собственные нормативы, по которым и принимаются решения о бюджете.

Нужно ли показывать цены на сайте?

Нужно показывать ориентиры: цену за квадратный метр по типам домов или работ, примеры смет построенных объектов, что входит в стоимость и что оплачивается отдельно. Скрытые цены приводят к звонкам «сколько стоит» и уходу после ответа. Ориентиры отсекают нецелевых и подтверждают честность компании. Точную смету делаем после выезда, и это тоже пишем на сайте.

Обязательно ли снимать видео с объектов?

В строительстве видео — самый сильный аргумент: клиент видит реальную стройку, бригаду, порядок на площадке и слышит заказчика, а не читает текст. Снимать можно на телефон по простому сценарию: этап работ, прораб, комментарий клиента. Агентство помогает с форматом, сценариями и монтажом, а компания даёт доступ на объекты. Это дешевле продакшена и убедительнее рендеров.

// Подробнее //

Маркетинг для строительных компаний: как получать заказы круглый год

Коротко

Строительство живёт сезонами, а клиент выбирает подрядчика долго, сравнивает несколько смет и боится ошибиться. Поэтому маркетинг строительной компании должен собирать заявки заранее, показывать реальные объекты и людей и не терять клиента после отправки сметы. Начинать лучше с анализа заявок и первых звонков.

Роман ФеоктистовСовладелец агентства

Роман Феоктистов, совладелец агентства
  • 6 видовстроительных работ, для которых собираем решение
  • 6 услугиз каталога чаще всего нужны строителям
  • 4 этапаработы: аудит, стратегия по сезонам, упаковка и каналы, CRM
  • 6 проблемразбираем на странице отрасли

Как заказчик выбирает подрядчика

Заказ на дом, ремонт или инженерные системы — крупная и редкая покупка. Человек запрашивает несколько смет, смотрит построенные объекты, читает отзывы и сравнивает не только цену, но и сроки, этапы оплаты и то, кто будет руководить работами.

Решение принимают за недели, а иногда и за месяцы до начала стройки. Тот, кто остаётся на связи, показывает объекты и отвечает на вопросы, выигрывает у самого дешёвого.

Почему заявки не превращаются в договоры

  • сезонные качели: весной заявок больше, чем можно обработать, зимой бригады простаивают;
  • заявки «посчитайте» без бюджета и участка отнимают время у менеджеров;
  • смета ушла, и компания пропала из поля зрения клиента;
  • на сайте рендеры вместо построенных объектов, нет видео и лиц бригады;
  • звонки принимает прораб между объектами, и скорость ответа непредсказуема.

Какие услуги подходят строительным компаниям

Начинаем с аудита отдела продаж: слушаем первые звонки, разбираем путь от сметы до договора и считаем долю заявок с бюджетом. Затем подключаем скрипты первого звонка, чтобы выяснять бюджет, участок и сроки до расчёта.

Доверие создают видео с объектов и бригад и лендинг с калькулятором и построенными домами, а спрос в нужный сезон собирает контекстная реклама с управлением бюджетом. Напоминания по сметам настраиваются в amoCRM.

Как планировать год

В строительстве есть сезон выбора подрядчика и сезон стройки, и они не совпадают. Поэтому зимой собирают и прогревают заявки на весну, а летом работают с текущим спросом и отзывами. Эффективность смотрим по стоимости заявки, доле заявок с бюджетом и доле смет, дошедших до договора.

Что показывать клиенту

Сайт строителя убеждает фактами: построенные объекты вместо рендеров, видео со стройки, лица прораба и бригады, понятные этапы и условия оплаты. Калькулятор помогает отсеять случайные заявки, если честно называет допущения и вилку цены.

Видео не нужно снимать на всех объектах: начать можно с одного-двух показательных проектов.

С чего начать

Проверьте, сколько заявок за последние месяцы пришло с бюджетом и участком и сколько смет закончилось договором. Часто потери находятся именно здесь, а не в рекламе. Ориентиры по стоимости работ собраны на странице «Цены».

Расскажите о компании: разберём заявки, первые звонки и путь от сметы до договора и предложим план на сезон.

// Знакомство //

За 60 минут разберём заявки вашей компании

На встрече стратег посмотрит источники заявок, первые звонки, работу со сметами и готовность к сезону. По итогу — список быстрых правок и план на межсезонье.

  • оценка доли заявок с бюджетом и участком
  • разбор потерь между сметой и договором
  • подходящая услуга под тип работ и сезон
  • 3 правки на сайте и в продажах на эту неделю

Мы за открытость и отсутствие бюрократии. По любому вопросу можно написать мне лично.

Роман Феоктистов, совладелец агентства

Получить аудит заявок

Маркетинг для строительства: ровный поток заказов и заявки, доведённые до договора

Поделиться

Маркетинг для строительства: ровный поток заказов и заявки, доведённые до договора

Эта обложка появится в мессенджере или соцсети, если отправить ссылку на страницу.