Создать квиз с помощью ИИ: вопросы, логика и заявка под контролем специалиста

Что такое квиз и как в нём помогает ИИ

Квиз - это короткая серия вопросов, по ответам на которые посетитель получает расчёт, рекомендацию или оставляет заявку. Это маркетинговый инструмент, а не развлекательная викторина, и его качество определяют вопросы и то, что с ответами делает бизнес.

ИИ помогает на подготовительном этапе: предлагает формулировки, варианты ответов, порядок вопросов. Он не знает вашего продукта и условий продаж, поэтому логику и результат утверждает владелец, а специалист проверяет их на реальных сценариях.

Квиз полезен не везде. Для простого товара с понятной ценой посетителю проще сразу увидеть предложение и форму. Квиз оправдан, когда выбор зависит от нескольких параметров или менеджеру нужны подробности.

Как создать квиз с помощью ИИ: порядок работы

Работа идёт в пять этапов: цель квиза и портрет посетителя, вопросы и варианты ответов, логика и результат, сборка с формой и передачей заявок, проверка путей и запуск. На каждом этапе ИИ предлагает, а специалист отбирает и проверяет.

Особое внимание уделяем итоговому экрану и форме: именно здесь посетитель решает оставить контакт. Если сведений в форме запрашивают больше, чем нужно менеджеру, часть посетителей уйдёт, поэтому поля обсуждаем заранее.

Нейросеть для создания квиза: что она предлагает, а что проверяет человек

Нейросеть хорошо справляется с вариантами: несколько формулировок вопроса, набор ответов, подсказки к ним. Это сокращает время подготовки черновика и помогает увидеть разные подходы.

Она хуже справляется со смыслом: может предложить вопрос, ответ на который вам не нужен, или рекомендацию, которой нет в вашем ассортименте. Поэтому каждый вопрос проверяется по принципу «что менеджер сделает с этим ответом», а расчёты и рекомендации сверяются с вашими правилами.

Полезно проверить квиз на живых людях: пусть несколько знакомых пройдут его без подсказок. Места, где они задумываются, показывают неудачные формулировки.

Квиз, лендинг или квиз-сайт: что выбрать

Если нужно просто и ясно описать предложение, подойдёт «Лендинг с помощью ИИ». Если важно выяснить потребность до разговора, нужен квиз. Можно сочетать: лендинг рассказывает о предложении, а квиз собирает подробную заявку.

Когда квиз должен жить отдельным сайтом под рекламу, посмотрите услугу «Квиз-сайт». Общие принципы построения страниц описаны в услуге «Лендинг».

Квиз можно разместить и как блок внутри страницы: так посетитель читает предложение и при желании проходит вопросы, не покидая страницы.

Данные посетителя и обещания в результате

Квиз собирает персональные данные, поэтому нужны согласие посетителя и понятное описание, как данные будут использоваться. Формулировку согласия и политику обработки данных сверьте с юристом до запуска.

Тексты результата проверяем на обещания: фразы вроде «подберём идеальный вариант» без подтверждения вредят доверию. Тексты и изображения, подготовленные нейросетью, имеют свой правовой режим, зависящий от условий сервиса.

Если квиз рассчитывает стоимость, укажите, что результат предварительный и зависит от условий договора: итоговую цену называет менеджер.

Когда ИИ не подходит и как мы проверяем качество

ИИ не поможет, если неясно, что менеджер будет делать с ответами, или у продукта нет правил расчёта и подбора. Сначала нужно описать эти правила, а квиз собирать после. Если у отдела продаж нет порядка работы с входящими заявками, начните с воронки продаж.

Качество проверяем по списку: цель квиза понятна, вопросы нужны менеджеру, пути проходятся без тупиков, расчёты совпадают с вашими правилами, заявка доходит. После запуска смотрим на стоимость заявки и на то, на каких вопросах посетители уходят, и по этим данным правим порядок, например в виде A/B-теста.