Купить Битрикс24: подбор лицензии, оформление и подключение портала

Что значит купить Битрикс24: лицензия, редакция и формат

Покупка Битрикс24 состоит из трёх решений. Первое - редакция: от неё зависит набор функций и ограничения. Второе - формат: облачный портал у разработчика или коробочная версия на вашем сервере. Третье - число пользователей и срок оплаты.

Ошибка в любом из них обычно обнаруживается уже после оплаты: нужная функция недоступна, а команда выросла. Поэтому мы начинаем не с цены, а с задач компании и только потом сопоставляем их с редакциями.

Отдельно стоит решить, кто будет администратором портала. Лицензию покупает компания, но настраивать структуру, права и воронки должен конкретный человек: сотрудник или подрядчик. Без ответственного даже правильно выбранная редакция превращается в набор непроверенных настроек.

Облако или коробка: на что смотреть при выборе

Облачный портал быстрее запустить: не нужен сервер, обновления выпускает разработчик. Коробочная версия подойдёт, если есть требования к размещению данных или глубоким доработкам, но потребует администратора, резервных копий и контроля обновлений.

Если вы ещё выбираете систему целиком, а не только лицензию, сравнение есть в статье «amoCRM или Битрикс24: как выбрать CRM для бизнеса». Обе платформы подходят равноценно, а решение зависит от задач.

Как выбрать редакцию под задачи команды

Мы выписываем, что нужно команде в первые месяцы и что понадобится при росте. Затем сверяем список с составом редакций по справке разработчика: роботы, бизнес-процессы, права по подразделениям, телефония, число пользователей.

Для небольшого отдела продаж часто хватает минимального набора. Мы не советуем покупать «с запасом»: перед покупкой проверяем условия перехода на старшую редакцию и расширяем портал, когда появляется реальная нагрузка. Исключение - требования, которые нельзя закрыть позже, например размещение данных на своём сервере. Если вы выбираете систему впервые, поможет статья «Что такое CRM-система простыми словами и кому она нужна», а настройку после покупки описывает страница внедрения Битрикс24.

Телефония и SIP-коннектор: что проверить до покупки

Если звонки должны попадать в карточки клиентов, проверьте до оплаты, доступна ли нужная функция телефонии в выбранной редакции и совместима ли ваша АТС или оператор. SIP-коннектор нужен, когда готовой интеграции с вашей телефонией нет. Соберите перед покупкой название оператора или АТС и список линий: по ним проще проверить, какие подключения доступны и что потребуется настроить.

Саму телефонию мы подключаем и настраиваем отдельно: запись разговоров, привязка звонков к сделкам, создание задач по пропущенным. Подробнее - на странице внедрения телефонии.

Скидки, акции и условия: как мы к ним относимся

Условия покупки определяет разработчик платформы и его партнёры, и они меняются: что действовало в прошлом месяце, сегодня может быть другим. Поэтому на странице нет цен и обещаний скидки.

Мы сверяем действующие предложения в день покупки и называем только то, что реально доступно для выбранной редакции и срока. Если выгодное предложение есть, вы узнаете о нём до оплаты, а не после.

Сколько стоит лицензия и работы по подключению

Стоимость лицензии определяет разработчик, а наши работы по подбору, оформлению, настройке и обучению считаем отдельно по тарифам услуги «Внедрение Битрикс24»: «Базовый», «Стандарт» и VIP. Точную сумму называем после разговора о задаче и числе подключений.

После запуска портал нужно сопровождать: об этом страница сопровождения Битрикс24, а команде поможет обучение работе в Битрикс24.