Настройка Яндекс Метрики под ключ

Что входит в настройку Яндекс Метрики?

Счётчик, поставленный на сайт, сам по себе показывает визиты и источники. Чтобы он отвечал на вопросы бизнеса, его настраивают под вашу воронку. Работа состоит из четырёх блоков:

• цели и события: аудит воронки и проектирование целей под бизнес, кастомные события через JS;
• e-commerce и ретаргетинг: электронная коммерция для интернет-магазинов и сегменты для рекламы;
• Вебвизор и тепловые карты: записи сессий, карты кликов и скроллинга;
• панель показателей и отчёты: сводка по воронке и каналам, оповещения при падении конверсии.

Общее описание сервиса и его возможностей собрано в словаре: Яндекс Метрика.

Сколько целей нужно в Яндекс Метрике и какие?

Цель - это действие посетителя, которое важно бизнесу. К базовым относятся заявка, звонок, заказ и оплата. Микроцели описывают путь к ним: просмотр карточки товара, добавление в корзину, прокрутка до блока с формой.

Ориентиры по нишам такие: для B2C-услуг обычно хватает 10-15 целей, для интернет-магазина нужно 25-40, для B2B-производства - 8-12. Если целей слишком мало, рекламным системам не хватает данных для оптимизации.

Как настраиваются события, UTM-метки и атрибуция в Яндекс Метрике?

Кастомные события через JS фиксируют то, что стандартный счётчик не видит: клики по кнопкам, отправку форм, прокрутку страницы. В формате «Под ключ» настраивается 20-60 событий, а для каждого канала вводится единая схема UTM-меток.

Без единой схемы меток один и тот же канал попадает в отчёт под разными названиями, и сравнивать каналы между собой становится трудно. Аудит проверяет метки, атрибуцию, фильтры и роботов, чтобы данные можно было считать корректными.

Зачем нужны Вебвизор, карты кликов и скроллинга?

Вебвизор записывает сессии: видно, как посетитель двигает мышь, кликает и листает страницу. Карты кликов и скроллинга показывают, какие элементы работают, а какие остаются без внимания.

Этот инструмент нужен, когда конверсия на сайте просела или непонятно, почему не отправляются формы. По записям мы формулируем конкретные рекомендации по правкам сайта.

Как настроить электронную коммерцию в Метрике для интернет-магазина?

Для магазина настраивается передача товаров, категорий, корзины и оплаты, а также выручки и среднего чека. После этого в отчётах Метрики видно, какие товары и каналы приносят деньги, а не только заказы.

Формат «Для e-commerce» дополнительно включает связку с CMS (1С-Битрикс, Tilda, Magento) и сегментацию по LTV и RFM. Если магазина ещё нет, его создаёт услуга разработки интернет-магазина.

Как использовать сегменты для ретаргетинга и связать Метрику с рекламой?

Сегменты собираются из данных Метрики: брошенная корзина, постоянные клиенты, похожие аудитории. Они подключаются к рекламе в Яндекс Директе, чтобы возвращать тех, кто уже интересовался предложением.

Цели из Метрики служат ориентиром для контекстной рекламы: кампании оптимизируются по заявкам и заказам. Для SEO-продвижения те же данные позволяют оценивать результат по обращениям, а не только по позициям в выдаче.

Как связать Метрику с CRM, звонками и сквозной аналитикой?

Метрика видит клики и заявки с сайта. Чтобы связать их со сделками и выручкой, в неё передают офлайн-конверсии из CRM: amoCRM или Битрикс24. Для бизнеса со звонками добавляется коллтрекинг.

Следующий шаг после настройки Метрики - сквозная аналитика, которая показывает окупаемость каналов по данным рекламы, сайта и CRM.

Когда настройка Яндекс Метрики не подходит?

Если сайт ещё не запущен, сначала делают его, а аналитику настраивают после: цели и события привязываются к реальным страницам и формам. Для нового проекта подойдёт разработка лендинга или корпоративного сайта.

Сколько стоит и сколько занимает настройка Яндекс Метрики?

Аудит занимает 1-2 недели, настройка под ключ - 2-3 недели, формат для e-commerce - 3-5 недель. После запуска нужно ещё 2-4 недели на накопление статистики. Рекламный бюджет и абонентское сопровождение оплачиваются отдельно. Наши тарифы приведены выше, а общие ориентиры по услугам собраны на странице «Цены».