8 800 700-33-89
// Услуга //

Миссия компании и ценности: разработка формулировок

Формулируем, зачем компания существует и по каким правилам работает, - простыми словами и на примерах из ваших ситуаций, а не общими фразами.

  • 5 этаповот интервью до внедрения в команду
  • 3 тарифав услуге «Бренд-платформа», куда входит работа
  • 5-8 недельсрок бренд-платформы целиком
  • Миссия в одном-двух предложениях и расшифровка для команды
  • Ценности с описанием поведения: что делаем и чего не делаем
  • План внедрения в найм, обучение, сайт и рекламу

14 лет на рынке · более 100 компаний · аккредитованная ИТ-компания

Иллюстрация: собственник и команда формулируют миссию и ценности компании
// Что вы получите //

Зачем компании нужна миссия и что вы получите

Миссия отвечает на вопрос, зачем компания существует помимо прибыли, а ценности - по каким правилам она принимает решения. Мы не придумываем красивые фразы, а собираем формулировки из реальных решений вашего бизнеса, чтобы команда узнавала в них себя.

// Отличия //

Миссия, видение и цель компании: в чём разница

Миссия: зачем компания существует

  • Говорит о пользе для клиентов, команды и рынка
  • Остаётся актуальной годами и не привязана к цифрам
  • Помогает отказаться от того, что не вписывается в смысл бизнеса
  • Формулируется простыми словами, без громких оборотов

Видение и цель: куда идём

  • Видение описывает желаемое будущее компании
  • Цель измеряется сроком и показателем
  • Меняется, когда достигнута или потеряла смысл
  • Опирается на миссию, но не заменяет её

Хотите получить результат по нашему подходу? Расскажите о задаче: ответим в рабочее время и предложим формат работы.

// Консультация //

Хотите, чтобы миссия работала в решениях, а не висела на стене?

Расскажите, как устроена компания сейчас: подскажем, с какого формата начать - от встречи с собственником до полной бренд-платформы.

Мы за открытость и отсутствие бюрократии. По любому вопросу можно написать мне лично.

Роман Феоктистов, совладелец агентства

Заявка на консультацию

// Проблемы //

В каких ситуациях нужна миссия и ценности

// Этапы //

Как мы разрабатываем миссию и ценности: этапы

01

Интервью с собственником и командой

Выясняем, зачем создавалась компания, какие решения команда считает правильными и где возникают споры. Разговариваем с собственником и несколькими сотрудниками, чтобы увидеть бизнес не только глазами руководителя.

Инструмент

  1. 01Структурированное интервью с собственником
  2. 02Короткие беседы с ключевыми сотрудниками
  3. 03Разбор спорных решений из практики
  4. 04Анализ действующих материалов компании

Результат

  • Список решений и правил, по которым компания уже работает
  • Расхождения в понимании смысла бизнеса
  • Черновая карта смыслов
// Стоимость //

Сколько стоит разработка миссии и ценностей

Работа входит в услугу «Бренд-платформа». Стоимость зависит от объёма; точную сумму называем после разговора о задаче.

  • Базовыйот 224 000 ₽
  • Стандартот 406 000 ₽
  • + Фирменный стильиндивидуально
Состав тарифов услуги «Бренд-платформа»
// Результат //

Что вы получите: миссия и ценности, которыми можно пользоваться

// Остались вопросы //

Если у вас остались вопросы

Заполните форму или свяжитесь с нами удобным способом, мы всё подробно обсудим.

Мы за открытость и отсутствие бюрократии. По любому вопросу можно написать мне лично.

Роман Феоктистов, совладелец агентства

Заявка на консультацию

Если у вас остались вопросы

Заполните форму или свяжитесь с нами удобным способом, мы всё подробно обсудим.

Позвонить
// Вопрос-ответ //

Вопрос-ответ

Не нашли ответ?

Задайте вопрос напрямую: ответим в рабочее время.

8 800 700-33-89
Написать в Telegram
Что такое миссия компании простыми словами?

Миссия компании - это короткий ответ на вопрос, зачем компания существует и какую пользу приносит клиентам, команде и рынку. Она не про прибыль и не про планы роста. Хорошая миссия понятна без пояснений, её можно пересказать своими словами, и по ней можно проверить, подходит ли новое решение бизнесу.

Зачем компании нужна миссия?

Миссия помогает принимать решения и объединяет команду: по ней видно, какие клиенты и проекты вам подходят, а от каких стоит отказаться. Она упрощает найм, потому что кандидат сразу понимает, во что приходит. Без неё каждый руководитель трактует смысл бизнеса по-своему, и реклама, продажи и сервис расходятся.

Чем миссия отличается от видения и цели компании?

Миссия говорит, зачем компания существует и какую пользу приносит. Видение описывает желаемое будущее: каким бизнес хочет стать через несколько лет. Цель измеряется сроком и показателем и меняется, когда достигнута. Если путать эти понятия, получается формулировка, в которой слишком много обещаний и нечего проверить.

Как должна звучать миссия компании?

Просто и конкретно: кому и какую пользу вы приносите, без слов вроде «лидер рынка» и «инновационный». Хорошая проверка - прочитать формулировку сотруднику и клиенту: если они пересказывают её по-разному, формулировка размыта. Обычно это одно-два предложения; объяснения и примеры выносят в расшифровку, чтобы сама миссия оставалась короткой.

Чем ценности компании отличаются от миссии?

Миссия отвечает на вопрос «зачем», ценности - на вопрос «как мы себя ведём». Ценность работает, только если описана поведением: что мы делаем в обычной ситуации и как поступаем в спорной. Поэтому формулировки ценностей мы проверяем на реальных решениях компании: найм, отказ клиенту, конфликт интересов.

Можно ли взять за образец миссию известной компании?

Примеры крупных компаний полезны, чтобы увидеть форму и уровень конкретности, но переносить чужие слова нельзя: формулировка должна отражать ваш бизнес, иначе команда ей не поверит. Мы используем чужие примеры только как ориентир, а текст собираем из интервью, решений и правил вашей компании.

Ещё 2 вопроса
Нужна ли миссия небольшой компании и строительному бизнесу?

Нужна любому бизнесу, где есть команда и клиенты, независимо от отрасли и размера. В небольшой компании формулировка помогает держать одну линию без регламентов, в строительной - объяснять заказчику и подрядчикам принципы работы. Объём работы подбираем под масштаб: для малого бизнеса достаточно нескольких встреч.

Сколько стоит разработка миссии и ценностей?

Работа входит в тарифы услуги «Бренд-платформа»: «Базовый», «Стандарт» и «+ Фирменный стиль». Стоимость зависит от объёма исследований и числа сегментов аудитории, а точную сумму называем после разговора о задаче. Ориентиры по тарифам показаны в блоке о стоимости на этой странице, а сколько встреч понадобится именно вам, подскажем на консультации.

// Подробнее //

Миссия компании: что это, зачем нужна и как её формулировать

Коротко

Миссия компании - это короткая формулировка того, зачем бизнес существует и какую пользу приносит. Ценности описывают, по каким правилам он принимает решения. Вместе они помогают команде действовать согласованно, а рекламе, сайту и продажам - говорить об одном и том же.

Роман ФеоктистовСовладелец агентства

Роман Феоктистов, совладелец агентства
  • 5 этаповот интервью до внедрения в команду
  • 3 понятиямиссия, видение и ценности: у каждого своя задача
  • 1-2 предложенияориентир длины формулировки миссии
  • 3 тарифав услуге «Бренд-платформа», куда входит работа

Что такое миссия компании простыми словами

Миссия компании - это объяснение, зачем бизнес существует и какую пользу приносит людям. Она отвечает не на вопрос «сколько заработать», а на вопрос «ради чего мы это делаем и для кого».

Хорошая миссия коротка и проверяема: по ней можно решить, беремся ли мы за проект, какого человека нанимаем и что обещаем клиенту. Если формулировку можно приложить к любой компании отрасли, она ничего не объясняет.

Миссию не стоит путать со слоганом и рекламным обещанием: слоган должен запомниться, а миссия - объяснить. Её читают прежде всего свои - команда, партнёры, кандидаты на работу, - и только затем она попадает на сайт.

Чем миссия отличается от видения, цели и ценностей

Миссия описывает смысл существования, видение - желаемое будущее, цель - измеримый результат к сроку, ценности - правила поведения. Это разные документы, и смешивать их нельзя: цель устареет через год, а миссия должна пережить смену продуктов и рынков.

Позиционирование отвечает на другой вопрос: чем компания отличается от конкурентов в голове клиента. Об этом рассказывает страница «Позиционирование бренда»; миссия и ценности дают для него смысловую основу.

Ценности - это уже не «зачем», а «как». Они нужны, чтобы в спорный момент сотрудник мог ответить, как поступает компания: ставит ли сроки выше качества, идёт ли на уступки клиенту, как говорит о конкурентах. Пока ценность не описана поведением, она остаётся словом.

Как должна звучать миссия компании

Рабочая миссия конкретна: из неё понятно, кому и какую пользу вы приносите. В ней нет слов «лидер», «инновационный», «клиентоориентированный», которые подходят любому. Она короткая: одно-два предложения, а пояснения вынесены в расшифровку.

Проверка простая: прочитайте формулировку сотруднику, клиенту и подрядчику и попросите пересказать. Если версии сильно расходятся, текст нужно упрощать. И последний тест: помогает ли миссия сказать «нет» неподходящему проекту.

Как мы разрабатываем миссию и ценности

Начинаем с интервью с собственником и ключевыми сотрудниками: разбираем, как принимались трудные решения и что команда считает правильным. Из этого собираем несколько вариантов миссии и ценностей и проверяем их на реальных ситуациях: найм, отказ клиенту, спорная скидка.

Результат передаём коротким документом с расшифровкой и примерами. Он входит в бренд-платформу вместе с аудиторией, позиционированием и тоном коммуникации, поэтому формулировки сразу согласуются с остальными смыслами бренда.

С вашей стороны потребуются собственник на интервью, несколько сотрудников для коротких бесед и готовность спорить с формулировками: хорошая миссия рождается из несогласий, а не из первого варианта.

Кому нужна миссия компании и когда она не поможет

Миссия нужна компаниям, где есть команда и несколько руководителей: она выравнивает решения и упрощает найм. В строительном бизнесе, сервисе или производстве она объясняет заказчику и подрядчикам, по каким принципам вы работаете. Адресата удобно описать через профиль идеального клиента.

Не поможет миссия там, где решения не меняются: если владелец принимает всё сам и не готов связывать себя формулировкой, документ останется на стене. О таких ловушках - в статье «Бренд-платформа без миссии и ценностей на стене».

Примеры миссии компании: на что опираться

Примеры миссий известных компаний легко найти, и они полезны как ориентир: видно длину, интонацию и уровень конкретности. Переносить чужие слова нельзя: формулировка работает, только если за ней стоят ваши решения и ваши клиенты.

Следующий шаг после миссии и ценностей - архетипы бренда, которые задают характер общения. Стоимость работ входит в тарифы бренд-платформы; точную сумму называем после разговора о задаче.

Расскажите, как устроена компания, - подскажем, какой объём работ нужен: встреча с собственником или полная бренд-платформа.

Миссия компании и ценности: разработка формулировок

Поделиться

Миссия компании и ценности: разработка формулировок

Эта обложка появится в мессенджере или соцсети, если отправить ссылку на страницу.