Как удалить страницу сайта: когда ставить 301, 404 или 410

Удаление страницы заканчивается, когда её прежний адрес отвечает так, как вы задумали. Если у страницы есть постоянная и равноценная замена, поставьте 301 на новый адрес. Если посетителю больше нечего открыть по этому адресу, верните 404 или 410. Последний код подходит, когда вы знаете, что ресурс снят окончательно.

Перед изменением запишите старый адрес и коротко сформулируйте задачу человека, который его открывает. Например, он хочет скачать инструкцию к определённой модели или уточнить условия конкретной услуги. Это поможет решить, какую страницу предложить взамен и где поправить ссылки. Ниже порядок для одного адреса. Для переноса целого раздела понадобится отдельная карта соответствий. Редизайн сайта.

Как выбрать ответ для старого адреса

301. Тот же материал или действие теперь доступны по другому адресу. Это постоянное перенаправление. Подготовьте конечную страницу, затем укажите её как цель для старого URL. Посетитель, который сохранил старую ссылку, сможет продолжить с нового адреса.

404. По адресу сейчас нет доступной страницы. Код подходит для отсутствующего ресурса, в том числе когда вы не готовы утверждать, что страница исчезла навсегда. Сервер может показать оформленное сообщение и дать посетителю путь в подходящий раздел. Код ответа при этом остаётся 404.

410. Ресурс снят, и его отсутствие предполагается постоянным. Такой ответ уместен, когда команда приняла решение окончательно убрать конкретный материал и равноценной замены нет. В служебной карточке полезно сохранить основание решения. Это поможет коллегам понять, почему адрес отвечает именно так.

Разница между 404 и 410 здесь в определённости решения. Для Google оба кода сообщают об отсутствии содержимого. Срок, за который изменится состояние адреса в поиске, заранее неизвестен. Выбирайте код по судьбе страницы и проверяйте, какой ответ действительно получает посетитель.

Как понять, что замена равноценна

Откройте старую и новую страницы рядом. Сверьте предмет, сведения, которые человек пришёл получить, и действие, которое он рассчитывает выполнить. Если адрес меняется у инструкции к той же модели, проверьте, что на новой странице есть инструкция именно к ней и файл можно открыть. Общий каталог запчастей оставит исходный вопрос без ответа, даже если находится в соседнем разделе.

Условный пример. Компания переносит инструкцию на страницу поддержки и добавляет туда отдельный блок со всеми материалами для нужной модели. Если эта страница позволяет сразу найти нужный файл, она может стать целью 301. Перед выпуском откройте её с телефона и пройдите тот же путь до файла. Если инструкцию удалили окончательно и искать её больше негде, для старого URL подходит 410.

Проверьте и обратный случай. Компания перестала принимать заявки на конкретную услугу, но прежние клиенты по старой ссылке ищут порядок обслуживания. Если эту информацию можно сохранить на прежней странице, подумайте, нужно ли вообще удалять адрес. Доступная памятка с ясным объяснением, что новые заявки закрыты, может решить задачу посетителя. Возвращать 404 или 410 нужно, когда по этому URL действительно прекращают отдавать полезный ресурс.

Перенаправление на главную подходит только тогда, когда сама главная решает задачу посетителя со старой страницы. Для узкой инструкции или карточки это нужно подтвердить по содержанию. Если равноценной цели нет, можно показать понятную страницу ошибки с поиском и ссылками на актуальные разделы. Посетитель получит объяснение и сам выберет дальнейший путь.

Что такое soft 404 и как его заметить

Представьте, что на экране написано «Страница удалена», а сервер возвращает 200. Для программы это ответ об успешной загрузке, хотя содержание сообщает об ошибке. Google называет такие случаи soft 404. Такой диагноз может появиться и у пустой страницы, на которой не загрузилось основное содержимое.

Разберите две вещи по отдельности. Сначала посмотрите, что видит человек. Затем проверьте код ответа на запрос самого документа. Заголовок «404» на экране может оказаться обычным текстом в шаблоне. Если страница снята, настройте ответ 404 или 410 по принятому решению. Если материал должен работать, разберите, почему не показывается его основное содержание, и повторите проверку после исправления.

Полезно проверить обычный неизвестный адрес на том же сайте. Сравните его с тем, который снимали специально. Если оба показывают ошибку с кодом 200, проблема может быть в общей обработке отсутствующих страниц. Зафиксируйте оба результата в задаче исполнителю. Так можно отличить настройку одного маршрута от поведения общего шаблона. Аудит сайта.

Что сохранить до выпуска

Запишите исходный ответ старой страницы и сохраните места, где на неё ведут ссылки. Для переноса полезно заранее подтвердить содержимое нового документа и доступное действие. Попросите коллегу, который знаком с задачей покупателя, открыть целевую страницу и найти нужный материал. Если цель пока закрыта от посетителей, отметьте это в карточке работы и согласуйте порядок выпуска.

Составьте короткий набор адресов для повторного прогона. Возьмите основной URL и варианты, которые действительно встречаются в меню, письмах, рекламе или закладках команды. Например, одна ссылка заканчивается косой чертой, а другая содержит метки размещения. Записывайте адрес целиком. Даже похожие варианты стоит проверять отдельно, если сайт обрабатывает их по-разному.

Добавьте действующий адрес из того же раздела и заведомо отсутствующий путь. Действующая страница поможет увидеть, не захватило ли новое правило соседний материал. Неизвестный путь покажет, как работает общая страница ошибки. Этот набор нужен и перед выпуском, и после него. При расхождении можно будет сравнить результаты в одинаковых условиях.

Как проверить ответ после изменения

Откройте инструменты разработчика в браузере и перейдите в раздел «Сеть». Включите сохранение журнала, чтобы видеть запросы до и после перехода. Введите старый адрес в строку браузера. Найдите запрос документа именно по этому URL. Коды запросов картинок, счётчиков и файлов стилей здесь проверяют отдельно.

Для 301 посмотрите статус первого ответа и значение заголовка Location. Откройте цель и проверьте её окончательный ответ. При прямом переходе старый URL возвращает 301 сразу на согласованную страницу. Конечный документ отвечает 200 и показывает нужный материал. Если между ними остались другие адреса, предложите обновить правило до прямого перехода. Так его будет проще проверить и поддерживать.

Для 404 и 410 убедитесь, что выбранный код возвращает исходный адрес. Затем проверьте экран ошибки: понятно ли, что произошло и куда можно перейти. Повторите проверку в чистом сеансе браузера без входа в админку. Если результат отличается от просмотра под учётной записью, сохраните оба наблюдения и передайте их тому, кто настраивает публикацию. Уточните у него, как проверить ответ с учётом кэша сайта.

Если пользователи открывают старый URL с параметрами, проверьте и такой вариант. Запишите, какие из них нужны для работы новой страницы или учёта размещений. Сохранение и удаление параметров стоит согласовать с тем, кто отвечает за аналитику. После правки сравните фактический адрес в браузере с ожидаемым.

Для теста возьмите ссылку из конкретного материала, а затем повторите переход с обычным адресом. Например, старую страницу могли отправлять в письме со служебной меткой. Если метка должна перейти дальше, проверьте конечный адрес и согласованный способ её учёта. Если параметр выбирал исполнение товара, отдельно сверяйте выбранный вариант. Успешное открытие общей карточки ещё не подтверждает, что сохранился нужный выбор.

Учебный пример повторной проверки. По старой ссылке должна открываться новая инструкция. В журнале видны 301 и правильный Location, но конечная страница отдаёт 404. Это достаточное основание вернуть задачу исполнителю. Передайте ему оба ответа и уточните, опубликована ли цель. После исправления снова начните со старой ссылки. Так вы подтвердите, что рабочим стал весь переход, включая страницу назначения.

Сохраните результат в таком виде, чтобы его смог повторить коллега. Укажите точный исходный адрес, последовательность ответов, фактическую цель и действие, которое удалось выполнить. Для отсутствующей страницы добавьте снимок сообщения об ошибке и код ответа документа. Если шаблон показывает полезные ссылки, откройте и их. Проверка завершается на наблюдаемом результате, который соответствует исходной задаче.

Где обновить ссылки

Начните с тех мест, которые команда может изменить сама: меню, карточек услуг, материалов блога, кнопок и карты сайта. При переезде замените внутренние ссылки на конечный адрес. Если ресурс снят без замены, уберите ведущую к нему ссылку или переработайте абзац, в котором она была полезна. В карте сайта оставляйте действующие страницы, предназначенные для поиска.

Соберите места, которые легко забыть: закреплённые посты, объявления, шаблоны писем, документы и рекламные материалы. Если в них указана ссылка на перенесённую страницу, обновите её там, где это доступно. Переход со старого адреса всё ещё может понадобиться людям, которые открывают сохранённые ссылки. Список таких размещений помогает осознанно решать судьбу перенаправления.

У задачи должна остаться короткая запись. В ней укажите исходный адрес, согласованный код, цель при переезде, проверенные ссылки и ответственного за наблюдение после выпуска. Если работа идёт в рамках сопровождения, эта запись помогает принять результат и вернуться к нему при изменении страницы. Поддержка и сопровождение сайта.

Чек-лист для одного URL

1. Запишите, что посетитель ожидает найти по старой ссылке.
2. Проверьте доступность и содержимое равноценной замены, если она есть.
3. Согласуйте 301, 404 или 410 и зафиксируйте решение в задаче.
4. После выпуска проверьте исходный HTTP-ответ, конечный адрес и видимый результат.
5. Обновите доступные внутренние ссылки, карту сайта и рабочие материалы.

Запишите результат проверки рядом с задачей и договоритесь, когда к нему нужно вернуться. Например, повторный прогон полезен после обновления правил раздела или открытия подготовленной страницы назначения. Используйте те же адреса и условия, которые команда зафиксировала заранее. Так будет видно, какой результат изменился и требует внимания.

Частые вопросы