UX

UX (User Experience – опыт пользователя или опыт взаимодействия) – это действия пользователя на сайте и его общее восприятие ресурса, если мы остаемся в контексте маркетинга. Также это понятие применяется к различным программным продуктам и сервисам.

На опыт пользователя влияют: юзабилити сайта, образ торговой марки и другие составляющие.

что такое UX

Существует пятиступенчатая последовательность проектирования опыта пользователя:

  1. Стратегия – на данном уровне выясняются ожидания и желания потенциального пользователя, а также заказчика.
  2. Возможности – список функционала, который будет доступен для пользователя.
  3. Структура – описание последовательности страниц, окон будущего ресурса.
  4. Компоновка – определение расположения элементов сайта.
  5. Поверхность – это весь контент сайта, который видит пользователь – тексты, картинки, кнопки и т. д.

Несколько статей по теме

знаем цифры, управляем показателями

Подпишитесь на рассылку полезного контента

Только самая актуальная на сегодняшний день информация в нашей рассылке. Не пропустите!

*

Я согласен с политикой конфиденциальности сайта

маркетинг на основе цифр

Раз в неделю мы присылаем порцию вкусного контента по оффлайн и онлайн-маркетингу:

  • PR, SMM, тренды
  • рекламные инструменты и возможности
  • автоматизации бизнес-процессов
  • веб-аналитика и бизнес-показатели
  • построение отделов продаж и многое другое