Personalization
Personalization (Персонализация) – адаптация контента сайта под посетителей. Можно выделить общие приемы, которые распространяются на всех пользователей, и индивидуальные, для конкретного пользователя. К общим можно отнести определение города, в котором находится пользователь. Система определяет ваше местоположение по IP и уточняет свою гипотезу: «Вы находитесь в Краснодаре?». Если это так, то вы можете дать положительный ответ и увидеть, где в вашем городе находятся представительства компании, пункты самовывоза заказов и т. д. Международные сайты также предлагают выбрать язык. Все это упрощает работу с сайтом, процесс знакомства с предложением и заказ.
К индивидуальной персонализации можно отнести списки просмотренных ранее товаров, подборки других товаров в соответствии с предпочтениями заказчика или темой его просмотров. Когда пользователь возвращается на сайт, ему сообщают, что он уже просматривал и т. д. Данные приемы также упрощают набор действий клиента, располагают его к сайту, знакомят с околотематическими товарами.