Чат-бот

Чат-бот – это компьютерный собеседник, вопросы и ответы которого программируются заранее. Сегодня чат-ботов так или иначе внедряют в интернет-продажи, считая, что они способны выгодно заменить просто рассылку, ведь взаимодействуют с потенциальным клиентом более тесно и лично.

Робот постепенно изучает поведение живого собеседника и на основании собранных данных становится все более гибким. Различных чат-ботов можно успешно применять для интерактивного приема заказов, он может предложить товар, исходя из запроса пользователя, положить заказ в корзину и многое другое. Для этого ему просто нужно задать клиенту серию линейно выстроенных вопросов.

что такое чат бот

Чат-боты вполне способны уже сейчас делать индивидуальные выборки товаров, создавать у покупателя ощущение специального подхода к нему.

Несколько статей по теме

знаем цифры, управляем показателями

Подпишитесь на рассылку полезного контента

Только самая актуальная на сегодняшний день информация в нашей рассылке. Не пропустите!

*

Я согласен с политикой конфиденциальности сайта

маркетинг на основе цифр

Раз в неделю мы присылаем порцию вкусного контента по оффлайн и онлайн-маркетингу:

  • PR, SMM, тренды
  • рекламные инструменты и возможности
  • автоматизации бизнес-процессов
  • веб-аналитика и бизнес-показатели
  • построение отделов продаж и многое другое