Автоворонка или Digital-воронка
Автоворонка продаж (Digital-воронка) – это бизнес-процессы, работающие при помощи различных сервисов с клиентом компании автоматически – они встречают его, знакомят с продуктом и ведут к покупке без менеджеров. Маркетологи компании выстраивают воронку, продумывают разветвление сценариев взаимодействия в ответ на действия клиента и программируют сервисы.
Как правило процесс работы начинается с формы заявки с предложением чего-то бесплатного или совсем недорогого. Пользователь оставляет заявку и далее, вместе с тем продуктом, который ему обещали, он получает по почте или смс иные предложения от компании, информацию о товарах, услугах, компании и т. д. в зависимости от выбранной стратегии.