# Аудит сайта: технический, SEO, юзабилити и коммерческий разбор

> Проверяем сайт компании целиком: исправна ли техническая часть, видят ли его в поиске, удобно ли посетителю и ведёт ли страница к заявке. Результат - отчёт, в котором правки расставлены по приоритетам, а не перечень замечаний без порядка.

Услуга: Аудит сайта. Направление: Стратегия, аудит и исследования. Компания: ООО «КЕЛЕВРО», Ростов-на-Дону. Страница: https://kelevro.ru/uslugi/strategiya-i-audit/audit-marketinga/audit-sajta

## Коротко

Аудит сайта - комплексная проверка технической части, видимости в поиске, удобства для посетителя и пути к заявке. Результат - отчёт с правками по приоритетам. Аудит входит в аудит маркетинга как этап «Аудит сайта и воронки».

## Что даёт услуга

- Список проблем по разделам: техническая часть, структура, тексты, формы
- Разбор пути посетителя от первого экрана до заявки
- Проверку скорости, мобильной версии и отображения на разных устройствах
- Оценку видимости в поиске и очевидных ошибок для продвижения
- Общий взгляд на юридические требования к сайту: политика обработки данных, согласия в формах
- Правки с приоритетами и разбор отчёта с вашей командой

## Какие проблемы решает

- Технический аудит сайта — Проверяем доступность страниц, ошибки и перенаправления, скорость загрузки, мобильную версию и корректность адресов. Это основа: пока сайт работает с ошибками, остальные правки дают меньше.
- SEO-аудит сайта — Смотрим индексацию, структуру, заголовки и тексты страниц, соответствие запросам. Подробнее - на отдельной странице «SEO-аудит сайта».
- Юзабилити-аудит сайта — Проходим путь посетителя на телефоне и компьютере: первый экран, навигацию, понятность предложения, формы и кнопки. Находим места, где человек теряется и уходит.
- Коммерческий и маркетинговый аудит — Проверяем, как сайт продаёт: оффер, доказательства, призывы к действию, путь к заявке и учёт обращений. Оцениваем, понятно ли, чем вы отличаетесь от конкурентов.
- Аудит на юридические риски и безопасность — Отмечаем очевидные пробелы: нет политики обработки данных, формы без согласия, устаревшие компоненты. Полную юридическую проверку проводит юрист, а проверку безопасности - ИТ-специалист.
- Аудит сайта интернет-магазина — Добавляем разбор каталога, карточек товаров, корзины и оформления заказа: где покупатель сомневается и где отказывается от покупки.

## Этапы работы

- 01. Цели и доступы: Уточняем задачу сайта, аудиторию и показатели, которыми вы оцениваете результат. Получаем доступ к аналитике и панели управления сайтом, достаточно доступа на чтение.
- 02. Технический разбор: Проверяем доступность и ошибки страниц, скорость, мобильную версию и корректность кода. Отмечаем, что мешает посетителю и поисковым системам.
- 03. Юзабилити и путь клиента: Проходим путь от первого экрана до заявки на разных устройствах. По данным аналитики и записям сессий смотрим, где посетители уходят, и проверяем формы и кнопки.
- 04. Поисковая видимость и контент: Оцениваем структуру, заголовки, тексты и метаданные ключевых страниц, смотрим, на какие запросы сайт отвечает, а на какие нет.
- 05. Отчёт и разбор: Сводим выводы в документ, расставляем правки по приоритетам и обсуждаем отчёт с вашей командой, чтобы разработчик и маркетолог понимали задачи одинаково.

## Результаты

- Карта проблем: Найденные недочёты сгруппированы по разделам и помечены по влиянию на обращения, поэтому видно, что важно, а что второстепенно
- План правок: Список исправлений с приоритетами: что делать в первую очередь, а что запланировать позже, с описанием задачи для разработчика или редактора
- Разбор с командой: Отчёт обсуждаем по видеосвязи и отвечаем на вопросы разработчика и маркетолога, чтобы правки не терялись при передаче

## Частые вопросы

**Что такое аудит сайта простыми словами?**
Аудит сайта - это проверка его состояния по нескольким направлениям: техническая часть, видимость в поиске, удобство для посетителя и способность приводить обращения. Результат - не оценка «хорошо или плохо», а список конкретных проблем с приоритетами и рекомендациями, что исправить сначала, а что можно отложить.

**Сколько стоит аудит сайта?**
Сайт проверяется в рамках аудита маркетинга, форматы которого показаны выше: «Экспресс-аудит», «Полный аудит» и «Аудит с планом внедрения». Стоимость проверки только сайта определяем после короткого интервью: она зависит от числа страниц, типа сайта, наличия каталога и состава проверок. Точную сумму называем до начала работ, после того как понятен объём.

**Как провести аудит сайта самостоятельно?**
Начните с цели сайта и показателей из аналитики, затем пройдите путь посетителя на телефоне и компьютере: первый экран, навигацию, форму заявки. Проверьте скорость, ошибки в адресах и отображение в браузерах. Самостоятельная проверка находит очевидное, но глубину и приоритеты оценивает специалист, который видит много сайтов.

**Чем технический аудит отличается от SEO-аудита и юзабилити?**
Технический аудит проверяет, как сайт работает: ошибки, скорость, адаптацию. SEO-аудит оценивает видимость в поиске: индексацию, структуру, тексты. Юзабилити-аудит смотрит на сайт глазами посетителя: понятность, навигацию, формы. Комплексный аудит объединяет эти проверки и добавляет оценку предложения и пути к заявке, поэтому по нему можно принять решение, с чего начинать правки.

**Что входит в комплексный аудит сайта?**
Техническая проверка и скорость, разбор структуры и текстов, оценка видимости в поиске, юзабилити по основным устройствам, проверка путей к заявке и форм, общий взгляд на юридические требования. По итогам вы получаете отчёт с приоритетами и разбор с командой. Для интернет-магазина добавляем каталог и оформление заказа.

**Можно ли заказать только проверку юридических рисков или безопасности?**
Такие проверки выполняют юрист и ИТ-специалист по безопасности. Мы в аудите отмечаем очевидные пробелы: нет политики обработки данных, формы без согласия, устаревшие компоненты, и рекомендуем передать их профильному специалисту. По вопросам закона о персональных данных и требований к сайту сверьтесь с юристом: заключение по закону мы не даём.

**Нужен ли аудит интернет-магазина отдельно?**
Отдельный подход нужен, потому что у магазина добавляются каталог, карточки товаров, фильтры, корзина и оформление заказа, где чаще всего теряются покупатели. Мы проверяем эти разделы вместе с остальным сайтом и отдельно оцениваем путь покупателя от каталога до оплаты. Для SEO магазина есть отдельные рекомендации.

**Как быстро можно внедрить правки после аудита?**
Скорость зависит от того, кто будет вносить правки и сколько их. Часть задач выполняется за короткое время силами контент-менеджера: тексты, формы, первый экран. Технические исправления берёт разработчик. Поэтому в отчёте задачи разделены по исполнителям и сложности, а порядок выполнения согласуется с вами.


## Аудит сайта: что это, какие бывают виды и как его заказать

> Аудит сайта - комплексная проверка технической части, видимости в поиске, удобства для посетителя и пути к заявке. Результат - отчёт с правками по приоритетам. Аудит входит в аудит маркетинга как этап «Аудит сайта и воронки».

- 4 вида — техническая, SEO, юзабилити и коммерческая проверки
- 5 этапов — от целей до отчёта и разбора
- 3 формата — аудита маркетинга, в состав которого входит сайт
- отчёт — с правками по приоритетам и разбором с командой

### Что такое аудит сайта и зачем он нужен

Аудит сайта - это проверка, которая показывает, в каком состоянии находится сайт и что мешает ему приводить обращения. Он нужен, когда посетителей достаточно, а заявок мало, когда готовится редизайн или продвижение, или когда нужно проверить работу подрядчика, который делал сайт.

Хороший аудит не ограничивается списком технических ошибок. Он связывает находки с результатом: какая проблема стоит заявок, а какая почти не влияет. Поэтому в итоговом отчёте правки сгруппированы по важности и по исполнителям.

### Виды аудита сайта: технический, SEO, юзабилити и коммерческий

Технический аудит отвечает на вопрос, исправно ли работает сайт. SEO-аудит показывает, насколько он готов к поиску, и разобран на странице [«SEO-аудит сайта»](/uslugi/strategiya-i-audit/audit-marketinga/audit-seo). Юзабилити-аудит оценивает удобство для посетителя, а коммерческий - то, насколько сайт убеждает и ведёт к заявке.

Виды дополняют друг друга. Сайт без технических ошибок может плохо продавать, а удобный и убедительный сайт - не находиться в поиске. Поэтому комплексный подход даёт целостную картину.

Выбор вида зависит от задачи. Если непонятно, почему сайт не приводит обращений, начинают с юзабилити и коммерческого разбора. Если его плохо находят в поиске, с SEO-аудита, а если он работает с ошибками, с технической проверки.

### Как провести аудит сайта самостоятельно и когда нужен специалист

Для первичной проверки достаточно пройти путь посетителя на телефоне и компьютере, оценить скорость, проверить формы и посмотреть данные в [Яндекс Метрике](/slovar/yandeks-metrika). Так находят очевидные проблемы.

Специалист нужен, когда причина неочевидна: нет понимания, почему падает конверсия, не хватает данных или сайт большой и сложный. Тогда результат зависит от опыта сравнения с другими проектами и умения расставить приоритеты. Порядок оценки конверсии описан в статье [«Конверсия сайта: какая нормальная и что её ограничивает»](/blog/konversiya-sajta).

### Аудит интернет-магазина и сайта компании: на что смотрим

Для сайта компании важны понятность предложения, доказательства, структура услуг и форма заявки. Для интернет-магазина добавляются каталог, фильтры, карточки товаров, корзина и оформление заказа: именно там покупатели чаще всего отказываются от покупки.

Если сайт сделан на готовой платформе или конструкторе, учитываем её ограничения: часть правок возможна только в рамках возможностей системы, и в отчёте это отмечено отдельно.

Если проблема в структуре и подаче, после аудита может понадобиться [редизайн сайта](/uslugi/sajty/redizajn-sajta), а при локальных правках хватит доработок.

### Юридические риски и безопасность сайта

На сайте компании обычно собирают персональные данные через формы, поэтому нужны политика обработки данных и согласие на обработку. Аудит отмечает, есть ли они и находятся ли на видном месте, но заключение по требованиям закона даёт юрист: сверьтесь с ним.

Безопасность проверяют отдельно: обновления системы, доступы, резервные копии. В аудите мы отмечаем очевидные пробелы и рекомендуем передать их ИТ-специалисту, а при необходимости помогаем с [поддержкой и сопровождением сайта](/uslugi/sajty/podderzhka-sajta).

### Сколько стоит аудит сайта и как его заказать

Аудит сайта входит в [аудит маркетинга](/uslugi/strategiya-i-audit/audit-marketinga), форматы которого и ориентиры по стоимости показаны на странице выше. Проверка только сайта оценивается после короткого интервью: нужно понять число страниц, тип сайта и состав проверок. Срок работ по форматам аудита маркетинга указан в тарифах и считается со дня, когда вы передали доступы.

Чтобы заказать, оставьте заявку и расскажите о задаче. Если нужно разобраться ещё и с отделом продаж, посмотрите [аудит отдела продаж](/uslugi/otdely-prodazh/audit-otdela-prodazh), а о том, как искать причины слабых заявок, - статью [«Почему сайт не приносит заявок: 8 проверок до редизайна»](/blog/pochemu-sajt-ne-prinosit-zayavok).

Контакты: 8 800 700-33-89, hello@kelevro.ru. https://kelevro.ru/kontakty