# Комплексный аудит системы маркетинга

> За 7 дней покажем, где вы теряете деньги, и составим план роста

Услуга: Комплексный аудит системы маркетинга. Направление: Стратегия, аудит и исследования. Компания: ООО «КЕЛЕВРО», Ростов-на-Дону. Страница: https://kelevro.ru/uslugi/strategiya-i-audit/audit-marketinga

## Коротко

Аудит маркетинга — это комплексная проверка всей системы привлечения клиентов: рекламы, сайта, воронки, продаж, аналитики и упаковки. Он показывает, на каких шагах бизнес теряет заявки и деньги, занимает 7 дней со дня получения доступов и завершается отчётом с планом действий по приоритетам.

## Что даёт услуга

- Реклама: какие каналы приносят деньги, а какие съедают бюджет
- Сайт: что мешает посетителю оставить заявку
- Воронка: на каком шаге теряются лиды
- Продажи: как обрабатываются заявки и сколько сделок теряется
- Аналитика: правильно ли считаются цели, источники и окупаемость
- Упаковка: понятно ли, чем вы отличаетесь от конкурентов

## Какие проблемы решает

- Заявки дорожают, а продаж не прибавляется — Находим, на каком шаге воронки теряются лиды, и считаем стоимость каждого шага.
- Подрядчики отчитываются, а прибыли нет — Сверяем отчёты подрядчиков с реальными заявками и деньгами и показываем, за что вы платите зря.
- Непонятно, какой канал работает — Считаем окупаемость каждого канала и подсказываем, куда перераспределить бюджет.
- Сайт есть, а заявок мало — Показываем, какие блоки, офферы и формы мешают оставить заявку и в каком порядке их исправлять.

## Этапы работы

- 01. Диагностика и сбор данных: Быстро собираем фактуру по каналам, целям, бюджету и текущим KPI. Проверяем, что именно измеряется, и где данные искажаются
- 02. Анализ каналов и рекламы: Разбираем рекламные кабинеты, SEO, соцсети и контент: что приносит заявки, а что расходует бюджет без отдачи. Сопоставляем стоимость лида и продажи по каждому каналу.
- 03. Аудит сайта и воронки: Проверяем сайт, посадочные страницы и путь клиента от первого касания до заявки: удобство, офферы, формы, скорость. Находим, на каких шагах воронки теряются лиды.
- 04. Аудит продаж и аналитики: Слушаем звонки, смотрим CRM и скорость обработки заявок, проверяем, как маркетинг передаёт лиды в продажи. Сверяем, корректно ли считаются данные по всей цепочке.
- 05. Рекомендации и план роста: Сводим выводы в единый документ: точки роста, приоритеты, расчёт эффекта. Презентуем результаты, отвечаем на вопросы и помогаем выстроить порядок внедрения.

## Тарифы и стоимость

- Экспресс-аудит: от 67 000 ₽
- Полный аудит: от 168 000 ₽
- Аудит с планом внедрения: от 336 000 ₽

## Результаты

- Карта утечек: Где и на каких шагах воронки теряются заявки и деньги, с оценкой потерь в рублях.
- Оценка каналов: Стоимость заявки и продажи по каждому каналу: что окупается, а что съедает бюджет.
- Правки по сайту: Что мешает оставить заявку: блоки, офферы, формы. Все правки с приоритетами.
- Разбор продаж и аналитики: Где теряются лиды после заявки и где данные считаются неверно.
- План на 90 дней: Что сделать сейчас, через месяц и через квартал: с исполнителями и сроками.
- Прогноз эффекта: Ожидаемое изменение ключевых показателей от внедрения. Это оценка, а не гарантия результата.

## Частые вопросы

**Что такое аудит маркетинга?**
Аудит маркетинга — это комплексная проверка всей системы привлечения клиентов: рекламных каналов, сайта, контента, аналитики и работы отдела продаж. Мы смотрим не на отдельные инструменты, а на то, как они связаны между собой и где именно теряются деньги. Итог аудита — отчёт с конкретными точками роста и планом действий.

**Зачем нужен маркетинговый аудит бизнесу?**
Маркетинговый аудит помогает понять, почему реклама не приносит заявок и где теряются клиенты. Он позволяет выявить ошибки в стратегии, улучшить конверсию сайта и повысить эффективность рекламных кампаний. Это особенно важно для бизнеса, который хочет увеличить прибыль без увеличения бюджета.

**Сколько времени занимает аудит маркетинга?**
Аудит занимает 7 дней со дня, когда мы получили доступы к рекламным кабинетам и аналитике. Бриф и доступы собираем в первые один-два дня, отчёт и разбор с командой проводим на седьмой. Точный срок фиксируем после брифа.

**Какие проблемы выявляет аудит маркетинга?**
Чаще всего аудит показывает «утечки» рекламного бюджета, низкую конверсию сайта, потерю лидов в CRM, медленную обработку заявок и некорректную аналитику, из-за которой решения принимаются вслепую. Отдельно разбираем работу подрядчиков и то, насколько офферы совпадают с болями аудитории.

**Подходит ли аудит маркетинга для малого бизнеса?**
Да, для малого бизнеса аудит часто даёт быстрый эффект: бюджет небольшой, и каждая ошибка в рекламе или на сайте заметно бьёт по прибыли. Для таких задач подходит формат «Экспресс-аудит» — он закрывает каналы, аналитику и сайт. Рекомендации можно внедрить самостоятельно или с нашей помощью.

**Получу ли я конкретные рекомендации после аудита?**
Да. Аудит заканчивается отчётом, где по каждому направлению описана проблема, её причина и конкретное действие: что изменить в настройках рекламы, какие блоки доработать на сайте, как перестроить обработку лидов. Рекомендации расставлены по приоритету, чтобы начать с того, что даст эффект быстрее всего.

**Нужно ли менять сайт после аудита?**
Не всегда. Часто достаточно доработать офферы, формы, первый экран и скорость загрузки — это даёт рост конверсии без переделки сайта. Полная замена нужна, если структура и технология сайта не позволяют внести правки или он не соответствует позиционированию. В отчёте мы честно указываем, какой вариант выгоднее.

**Можно ли провести аудит без доступа к рекламным кабинетам?**
Частично: мы можем оценить сайт, позиционирование, контент, конкурентов и работу отдела продаж по открытым данным и тестовым обращениям. Но выводы по эффективности рекламы и аналитике без доступов будут приблизительными. Для полноценного аудита достаточно гостевого доступа на чтение — ничего менять в кабинетах мы не будем.

**Чем аудит маркетинга отличается от настройки рекламы?**
Настройка рекламы решает одну задачу — запустить кампании в конкретном канале. Аудит смотрит на систему целиком: откуда приходит трафик, как сайт превращает его в заявки, как отдел продаж доводит их до сделки и корректно ли всё это считается. Нередко реклама настроена хорошо, а деньги теряются на сайте или в CRM.

**Как аудит маркетинга влияет на рост продаж?**
Аудит находит места, где бизнес недополучает продажи при текущем трафике: слабые офферы, потерянные лиды, неэффективные каналы, медленная обработка заявок. После внедрения рекомендаций тот же бюджет приносит больше заявок, а отдел продаж закрывает большую их долю. Рост идёт за счёт устранения потерь, а не только за счёт новых вложений.


## Аудит маркетинга: что проверяем и как находим потери в воронке

> Аудит маркетинга — это комплексная проверка всей системы привлечения клиентов: рекламы, сайта, воронки, продаж, аналитики и упаковки. Он показывает, на каких шагах бизнес теряет заявки и деньги, занимает 7 дней со дня получения доступов и завершается отчётом с планом действий по приоритетам.

- 7 дней — от получения доступов до отчёта и разбора
- 6 направлений — реклама, сайт, воронка, продажи, аналитика, упаковка
- 5 этапов — от сбора данных до плана внедрения
- от 67 тыс. ₽ — стоимость экспресс-аудита

### Что такое аудит маркетинга и чем он отличается от настройки рекламы

Настройка рекламы решает одну задачу: запустить кампании в конкретном канале. Аудит смотрит на систему целиком: откуда приходит трафик, как сайт превращает его в заявки, как отдел продаж доводит их до сделки и правильно ли всё это считается. Нередко реклама настроена хорошо, а деньги теряются на сайте или в CRM.

Результат аудита — не набор общих советов, а рабочий документ для владельца или руководителя: по каждому направлению описаны проблема, её причина и конкретное действие.

### Что входит в аудит

Мы разбираем маркетинг по цепочке, а не по отдельным инструментам:

- Реклама. Структура кампаний, офферы, креативы, площадки, стоимость заявки и окупаемость по каждому каналу, включая [контекстную рекламу](/uslugi/reklama/kontekstnaya-reklama).
- Сайт и воронка. Структура, формы, скорость, мобильная версия и конверсия по шагам: где теряются лиды между первым касанием и заявкой.
- Аналитика. Цели в Яндекс Метрике, UTM-метки, сквозная аналитика и сверка данных с CRM.
- Продажи. Скорость ответа на заявки, записи звонков, ведение сделок в amoCRM или Битрикс24.
- Подрядчики, конкуренты и аудитория. Как работают исполнители, чем отличаются предложения рынка, насколько офферы совпадают с болями клиентов.

### Когда нужен аудит маркетинга

Чаще всего к аудиту приходят, когда накопилось несколько тревожных признаков:

- нет стабильного потока заявок, а реклама не окупается;
- расходы на маркетинг растут, а результат остаётся прежним;
- конверсия сайта низкая, и непонятно, в чём причина;
- несколько подрядчиков работают без общих показателей;
- бизнес готовится к масштабированию и хочет сначала проверить фундамент.

### Как проходит аудит: пять этапов

Сначала диагностика и сбор данных: цели, бюджеты, текущие показатели, проверка того, что именно измеряется. Затем анализ каналов и рекламы, аудит сайта и воронки, аудит продаж и аналитики. Завершает работу сводный отчёт: точки роста, приоритеты, прогноз эффекта и порядок внедрения, который мы презентуем и обсуждаем.

Для полноценных выводов достаточно гостевого доступа на чтение к рекламным кабинетам и аналитике: ничего менять в них мы не будем. Без доступов выводы по эффективности рекламы получаются приблизительными.

### Какой формат аудита выбрать

Форматов три. «Экспресс-аудит» закрывает интервью, каналы продвижения и веб-аналитику, «Полный аудит» добавляет анализ стратегии, процессов продаж, качества сервиса и трёх сегментов аудитории, «Аудит с планом внедрения» — аватары, карту пути клиента (CJM), прогноз окупаемости рекламного бюджета и разбор структуры отдела маркетинга с KPI. Во всех форматах срок один: 7 дней. Состав и ориентиры по стоимости — на странице [«Цены»](/ceny).

Аудит можно заказать и по одному направлению, например только по рекламе или только по [отделу продаж](/uslugi/otdely-prodazh/audit-otdela-prodazh).

### Что делать после аудита

Сам по себе аудит продажи не увеличивает: эффект дают внедрённые изменения. Часть рекомендаций можно выполнить своими силами, а для остального есть отдельные услуги: [маркетинговая стратегия](/uslugi/strategiya-i-audit/marketingovaya-strategiya), [дорожная карта](/uslugi/strategiya-i-audit/marketingovaya-strategiya/dorozhnaya-karta) внедрения и [сквозная аналитика](/uslugi/analitika/skvoznaya-analitika), которая показывает окупаемость каждого канала. Если нужен взгляд на рынок, начните с маркетингового исследования.

Контакты: 8 800 700-33-89, hello@kelevro.ru. https://kelevro.ru/kontakty