# Ведение социальных сетей под ключ

> Ведём соцсети компании: стратегия, контент и общение с подписчиками

Услуга: Ведение социальных сетей под ключ. Направление: SMM и контент. Компания: ООО «КЕЛЕВРО», Ростов-на-Дону. Страница: https://kelevro.ru/uslugi/smm-i-kontent/vedenie-socsetej

## Коротко

Ведение социальных сетей — это регулярная работа с сообществами компании: стратегия, контент-план, тексты и визуал, публикации и ответы подписчикам. КЕЛЕВРО берёт процесс целиком, передаёт обращения в отдел продаж или CRM и раз в месяц показывает отчёт по охватам, вовлечённости и заявкам.

## Что даёт услуга

- Проведём аудит текущих соцсетей
- Изучим целевую аудиторию
- Разработаем контент-стратегию
- Сформируем контент-план
- Создадим тексты и визуал
- Настроим регулярные публикации
- Обеспечим коммуникацию с аудиторией
- Проанализируем результаты

## Какие проблемы решает

- Мало клиентов — Подписчики получают ответы на вопросы в комментариях и сообщениях, а обращения передаются в отдел продаж или CRM
- Конкуренты активно создают контент — Выстроим рубрики и форматы под вашу аудиторию, чтобы контент отличался от ленты конкурентов
- Текущие результаты не устраивают — Проведём аудит аккаунтов: оформление, контент, вовлечённость, скорость ответов — и исправим ошибки
- Много сторонних подрядчиков — Возьмём ведение соцсетей под ключ на себя

## Этапы работы

- 01. Аудит и выбор площадок: Разбираем текущие аккаунты, конкурентов и аудиторию, определяем, какие площадки нужны именно вам — ВКонтакте, Telegram, Одноклассники или другие — и какие цели и показатели ставим на ведение. Следим за форматами и трендами площадок, чтобы контент оставался актуальным.
- 02. Контент-стратегия и план: Изучаем аудиторию и конкурентов, определяем позиционирование, тон коммуникации и рубрики. Составляем контент-план с темами, форматами и датами публикаций для каждой площадки.
- 03. Создание контента: Пишем продающие и экспертные тексты, готовим дизайн изображений, обрабатываем фото и видео, при необходимости организуем съёмку. Контент согласуем с вами до публикации.
- 04. Публикации и коммуникация: Публикуем посты и сторис по графику, отвечаем на комментарии и сообщения от имени компании, запускаем активности и спецпроекты для вовлечения подписчиков.
- 05. Отчётность и развитие: Ежемесячно анализируем охваты, вовлечённость и обращения, оцениваем эффективность спецпроектов и корректируем контент-план. Передаём отчёт и рекомендации по развитию площадок.

## Тарифы и стоимость

- Первичное наполнение: от 25 000 ₽
- Ведение + ваш контент: от 46 000 ₽
- Ведение + создание контента: от 70 000 ₽

## Результаты

- Живые аккаунты: Публикации выходят по графику, комментарии и сообщения не остаются без ответа, сообщества выглядят как работающая компания
- Доверие до обращения: Кейсы, процесс работы, команда и ответы на частые вопросы в контенте снимают сомнения ещё до первого контакта с менеджером
- Обращения, которые считаются: Заявки из сообщений и форм передаются в отдел продаж, а их количество видно в ежемесячном отчёте

## Частые вопросы

**Что включает ведение социальных сетей?**
Ведение включает анализ конкурентов, аудит и настройку аккаунтов, рекомендации по оформлению, контент-план, написание текстов, дизайн графики, публикации по графику, работу с комментариями и активности для подписчиков. В расширенных тарифах добавляются фото- и видеосъёмка и больший объём постов и сторис. Каждый месяц вы получаете отчёт о работе.

**Какие соцсети лучше использовать?**
Для большинства компаний в России это ВКонтакте и Telegram, для отдельных ниш и регионов — Одноклассники и Дзен. Выбор зависит от того, где есть ваша аудитория и какие форматы ей удобны: сообщество с обсуждениями, канал с короткими заметками или видео. Обычно ведём две-три площадки, чтобы не распылять контент.

**Сколько нужно публиковать контента?**
Объём зависит от площадок и задач: для поддержания активности обычно достаточно нескольких постов в неделю и регулярных сторис, для роста аудитории — больше. В тарифах зафиксированы конкретные объёмы постов и сторис на три соцсети. Точный график фиксируем в контент-плане и корректируем по данным статистики.

**Можно ли получать заявки из соцсетей?**
Да. Мы встраиваем в контент призывы к действию, настраиваем формы заявок и быстрые ответы в сообщениях, а обращения передаём в отдел продаж или CRM. Подписчики, которые регулярно видят экспертный контент, обращаются с большим доверием и быстрее принимают решение. Количество обращений отслеживаем в ежемесячном отчёте.


## Ведение социальных сетей под ключ: что входит и как это работает

> Ведение социальных сетей — это регулярная работа с сообществами компании: стратегия, контент-план, тексты и визуал, публикации и ответы подписчикам. КЕЛЕВРО берёт процесс целиком, передаёт обращения в отдел продаж или CRM и раз в месяц показывает отчёт по охватам, вовлечённости и заявкам.

- 5 этапов — от аудита площадок до ежемесячной отчётности
- 3 тарифа — от первичного наполнения до ведения с производством контента
- от 25 000 ₽ — стоимость первичного наполнения
- раз в месяц — отчёт по охватам, вовлечённости и обращениям

### Что такое ведение социальных сетей для бизнеса

Для клиента соцсети — витрина доверия: перед обращением он смотрит, живая ли компания, как она отвечает людям и что публикует. Пустое или заброшенное сообщество здесь работает против продаж, а аккаунт без системы живёт от поста к посту: темы повторяются, оформление разное, вопросы в комментариях остаются без ответа.

Ведение собирает эту работу в процесс. Контент делается по стратегии и графику, сообщения обрабатываются по регламенту, а результат измеряется. Для привлечения платного трафика мы дополнительно предлагаем [SMM-продвижение](/uslugi/smm-i-kontent/smm-prodvizhenie): сообщество, которое уже ведётся, лучше реагирует на рекламу.

### Что входит в работу

Состав зависит от тарифа, но основа одинакова:

- поиск и анализ конкурентов, аудит и настройка аккаунтов, рекомендации по оформлению;
- контент-стратегия: позиционирование, тон общения, рубрики и форматы;
- контент-план с темами и датами публикаций для каждой площадки;
- продающие и экспертные тексты, дизайн графики, обработка фото и видео;
- публикации по графику, ответы на комментарии и сообщения, активности и спецпроекты;
- ежемесячный отчёт и корректировка плана по данным статистики.

### Как строится работа по этапам

Сначала разбираем текущие аккаунты, конкурентов и аудиторию, выбираем площадки и фиксируем цели и показатели. Затем готовим контент-стратегию и план, производим тексты и визуал и согласуем их с вами до публикации. После этого выходят посты и сторис по графику, а команда отвечает подписчикам от имени компании.

Завершает цикл отчётность: охваты, вовлечённость, обращения и результаты спецпроектов. По ним мы меняем рубрики и форматы следующего месяца, а не публикуем «как раньше».

### Какие социальные сети выбрать

Для большинства компаний в России основа — ВКонтакте и Telegram, для отдельных ниш и регионов добавляются Одноклассники и Дзен. Решает не популярность площадки, а то, где находится ваша аудитория и какой формат ей удобен: сообщество с обсуждениями, канал с короткими заметками или видео.

Обычно мы ведём две–три площадки, чтобы не распылять контент. Если нужен видеоформат, его удобнее вынести в отдельный канал: об этом — в услуге [ведения YouTube](/uslugi/video/vedenie-youtube).

### Как соцсети связаны с заявками

Соцсети сами по себе не заменяют продажи, но снимают возражения до разговора с менеджером: кейсы, процесс работы, команда и ответы на частые вопросы повышают доверие ещё до первого контакта. В контент мы добавляем призывы к действию и формы заявок, а обращения из сообщений передаём в отдел продаж или CRM.

Если заявки из соцсетей теряются на стороне менеджеров, начать стоит с [аудита отдела продаж](/uslugi/otdely-prodazh/audit-otdela-prodazh). Чтобы видеть, какие публикации и площадки приводят обращения, подключают [сквозную аналитику](/uslugi/analitika/skvoznaya-analitika).

### Сколько стоит ведение и как выбрать тариф

Первичное наполнение — от 25 000 ₽: аудит, контент-план, тексты и графика для запуска. Тариф «Ведение + ваш контент» — от 46 000 ₽: 15 постов и 80 stories на три соцсети, контент собираем из ваших материалов. «Ведение + создание контента» — от 70 000 ₽: 30 постов и 100 stories на три соцсети, плюс фото- и видеосъёмка.

Если у компании уже есть материалы и нужна только регулярность, хватит второго тарифа. Если нужно произвести всё с нуля, выбирают третий. Общие ориентиры по услугам — на странице [«Цены»](/ceny), точную стоимость называем после консультации.

Контакты: 8 800 700-33-89, hello@kelevro.ru. https://kelevro.ru/kontakty