# Внедрение Битрикс24 под ключ

> Развернём Битрикс24 и настроим продажи: воронки, роботы и интеграции в одной системе

Услуга: Внедрение Битрикс24 под ключ. Направление: CRM и автоматизация. Компания: ООО «КЕЛЕВРО», Ростов-на-Дону. Страница: https://kelevro.ru/uslugi/crm-i-avtomatizaciya/vnedrenie-bitrix24

## Коротко

Внедрение Битрикс24 — это настройка единой системы для работы с клиентами, задачами и продажами: структура компании, воронки, карточки, интеграции, роботы и бизнес-процессы. Типовой проект занимает 6–10 недель, КЕЛЕВРО сопровождает его от разворачивания портала до обучения команды и запуска на реальных сделках.

## Что даёт услуга

- Внедрим CRM Битрикс24
- Настроим воронки продаж
- Автоматизируем обработку заявок
- Интегрируем телефонию, сайт и мессенджеры
- Настроим карточки клиентов
- Внедрим задачи и контроль сотрудников
- Настроим аналитику и отчёты
- Обучим сотрудников работе в системе

## Какие проблемы решает

- Низкая эффективность менеджеров — Роботы и триггеры ставят задачи и напоминания, а отчёты показывают нагрузку и конверсию каждого менеджера
- Теряются лиды в воронке — Лиды и сделки проходят настроенные стадии, по просроченным действиям система напоминает ответственному
- Нет оцифровки данных — Звонки, письма, переписки и сделки хранятся в карточках клиентов, отчёты строятся по данным CRM
- Нет ответственных — Структура компании, роли и права доступа закрепляют ответственного за каждым лидом и задачей

## Этапы работы

- 01. Подключение бизнеса к Битрикс24: Регистрируем облачный портал или устанавливаем коробочную версию, приглашаем сотрудников — по ссылке, SMS, e-mail или с выдачей логинов — и создаём структуру компании: подразделения, руководители, сотрудники. На этой основе настраиваются роли и права доступа.
- 02. Настройка воронок и карточек сделок: Описываем путь клиента от заявки до оплаты и переносим его в CRM: этапы воронок, поля карточек лидов, сделок и контактов, обязательные данные и права доступа менеджеров.
- 03. Интеграция каналов коммуникации: Подключаем к CRM все источники заявок: сайт, телефонию, почту, мессенджеры и онлайн-чаты, чтобы каждое обращение фиксировалось автоматически и попадало к ответственному менеджеру.
- 04. Автоматизация и обучение сотрудников: Настраиваем роботов, триггеры и бизнес-процессы: автозадачи, напоминания, смену стадий и уведомления. Обучаем команду, чтобы менеджеры работали в системе по единым правилам.
- 05. Запуск, отчёты и сопровождение: Тестируем систему на реальных сделках, настраиваем отчёты для руководителя и передаём проект. После запуска консультируем команду и дорабатываем настройки по итогам первых недель.

## Тарифы и стоимость

- Базовый: от 224 000 ₽
- Стандарт: от 406 000 ₽
- VIP: индивидуально

## Результаты

- Единая база клиентов и задач: Лиды, сделки, звонки, письма и задачи хранятся в одной системе, а не в Excel, мессенджерах и почте сотрудников
- Прозрачная работа отдела: Руководитель видит стадии сделок, нагрузку и конверсию менеджеров в отчётах, а не узнаёт о проблемах по итогам месяца
- Меньше ручной работы: Роботы, триггеры и бизнес-процессы берут на себя напоминания, уведомления и передачу клиентов между отделами

## Частые вопросы

**Что включает внедрение Битрикс24?**
Внедрение начинается с брифа и анализа процессов продаж, затем мы регистрируем портал, настраиваем структуру компании, воронки, карточки сделок и права доступа. Подключаем телефонию, сайт, почту и мессенджеры, настраиваем автоматизацию и отчёты. В тарифах «Стандарт» и VIP добавляются обучение сотрудников, интеграция с 1С и регламент работы в CRM.

**Сколько времени занимает внедрение CRM?**
Типовое внедрение занимает 6–10 недель: развёртывание портала и структуры, настройка воронок и карточек, интеграции с сайтом, телефонией, почтой и мессенджерами, автоматизация, обучение и тестовый запуск. Срок зависит от количества направлений, сложности бизнес-процессов и интеграций с 1С и интернет-магазином.

**Зачем нужна CRM Битрикс24?**
Битрикс24 собирает все обращения клиентов в одной базе и показывает, на каком этапе находится каждая сделка. Руководитель видит нагрузку и конверсию менеджеров, а заявки не теряются в мессенджерах и почте. Помимо CRM, в системе есть задачи, проекты и внутренние коммуникации, поэтому она заменяет несколько разрозненных сервисов.

**Можно ли автоматизировать продажи в Битрикс24?**
Да. Роботы и триггеры автоматически создают задачи менеджерам, отправляют письма и сообщения клиентам, переводят сделки по стадиям и напоминают о просроченных действиях. Для сложных сценариев, например согласования договора или передачи клиента между отделами, мы настраиваем бизнес-процессы. В результате менеджеры тратят время на продажи, а не на рутину.


## Внедрение Битрикс24 под ключ: CRM, роботы и бизнес-процессы

> Внедрение Битрикс24 — это настройка единой системы для работы с клиентами, задачами и продажами: структура компании, воронки, карточки, интеграции, роботы и бизнес-процессы. Типовой проект занимает 6–10 недель, КЕЛЕВРО сопровождает его от разворачивания портала до обучения команды и запуска на реальных сделках.

- 6–10 недель — типовой срок внедрения
- 5 этапов — от подключения портала до запуска и сопровождения
- 3 тарифа — Базовый, Стандарт и VIP
- от 224 000 ₽ — стоимость тарифа «Базовый»

### Когда компании нужен Битрикс24

Битрикс24 подходит тем, кому помимо CRM нужны задачи, проекты, внутренние коммуникации и бизнес-процессы в одной системе: например, когда сделка проходит через несколько отделов или требует согласований. Данные при этом перестают жить в Excel, мессенджерах и личной почте сотрудников.

Если задача проще — собрать заявки и контролировать менеджеров, — иногда достаточно более лёгкой CRM. Разницу мы разбираем в статье [«amoCRM или Битрикс24»](/blog/amocrm-ili-bitrix24), а при необходимости делаем [внедрение amoCRM](/uslugi/crm-i-avtomatizaciya/vnedrenie-amocrm).

### Что входит во внедрение

Набор работ зависит от тарифа, основа такая:

- регистрация облачного портала или установка коробочной версии, приглашение сотрудников, структура компании;
- сущности CRM, воронки и стадии, поля карточек лидов, сделок и контактов, роли и права доступа;
- интеграция с сайтом (CRM-формы и виджет), почтой, онлайн-чатами и обратным звонком;
- облачная телефония с записью разговоров, подключение к порталу открытых линий, стандартная интеграция с 1С;
- обучение сотрудников; в VIP — регламент работы в CRM, интеграция с интернет-магазином и разработка одного линейного бизнес-процесса.

### Как проходит проект по этапам

На первом этапе разворачиваем портал, приглашаем сотрудников и строим структуру компании. Затем описываем путь клиента от заявки до оплаты и переносим его в CRM: стадии, поля, обязательные данные, права. Третий этап — подключение источников заявок: сайта, телефонии, почты, мессенджеров и онлайн-чатов.

Четвёртый — роботы, триггеры, бизнес-процессы и обучение команды. На пятом тестируем систему на реальных сделках, настраиваем отчёты для руководителя и передаём документацию; после запуска консультируем и дорабатываем настройки по итогам первых недель.

### Роботы, триггеры и бизнес-процессы

Роботы и триггеры берут на себя рутину: ставят задачи менеджерам, отправляют письма и сообщения клиентам, переводят сделки по стадиям и напоминают о просроченных действиях. Для сложных сценариев — согласования договора, передачи клиента между отделами, контроля оплаты — используется конструктор бизнес-процессов.

Прежде чем автоматизировать, процессы нужно описать и привести в порядок. Если внутри компании это ещё не сделано, начните с услуги [«Бизнес-процессы»](/uslugi/crm-i-avtomatizaciya/biznes-processy).

### Сколько занимает внедрение и что с интеграциями

Типовой проект занимает 6–10 недель: портал и структура, воронки и карточки, интеграции, автоматизация, обучение и тестовый запуск. Срок зависит от числа направлений, сложности процессов и подключаемых систем — 1С и интернет-магазина.

Чаще всего CRM связывают с [телефонией](/uslugi/crm-i-avtomatizaciya/vnedrenie-telefonii): каждый звонок попадает в карточку клиента, а по пропущенному создаётся задача.

### Сколько стоит внедрение Битрикс24

«Базовый» — от 224 000 ₽: бриф, портал, структура, права, телефония, сайт, почта, онлайн-чаты и обратный звонок. «Стандарт» — от 406 000 ₽: добавляются открытые линии, обучающий курс и стандартная интеграция с 1С. VIP — стоимость индивидуальная: несколько направлений бизнеса, регламент, интеграция с интернет-магазином, рабочие отчёты и 30 часов трудоёмкости.

Общие ориентиры — на странице [«Цены»](/ceny), точную оценку даём после брифа.

Контакты: 8 800 700-33-89, hello@kelevro.ru. https://kelevro.ru/kontakty