# UTM-метки: разметка рекламных ссылок и проверка в Метрике

> Разметим ссылки в рекламе, рассылках и постах по единой схеме, чтобы источник каждой заявки был виден в отчётах и в CRM.

Услуга: UTM-метки. Направление: Аналитика. Компания: ООО «КЕЛЕВРО», Ростов-на-Дону. Страница: https://kelevro.ru/uslugi/analitika/skvoznaya-analitika/utm-metki

## Коротко

UTM-метки - это параметры в конце ссылки, которые сообщают аналитике, из какого источника, канала и кампании пришёл переход. КЕЛЕВРО размечает ссылки по единой схеме, проверяет их в Яндекс Метрике и передаёт источник заявки в CRM.

## Что даёт услуга

- Схема меток под ваши каналы и кампании
- Таблица значений, чтобы названия не расходились
- Готовые ссылки для объявлений, рассылок и постов
- Метки для Яндекс Директа, VK и мессенджеров
- Проверка, что Метрика читает метки без потерь
- Передача источника с сайта в карточку сделки CRM
- Инструкция для маркетолога и подрядчиков
- Правила, как добавлять новые каналы

## Какие проблемы решает

- Как отследить UTM-метки, если в отчёте одни «прямые заходы» — Размечаем ссылки из рекламы, рассылок и постов и проверяем переход: метка доходит до Метрики и остаётся в данных о заявке
- UTM-метки в Яндекс Директе: как не запутаться в кампаниях — Закладываем в метки источник, тип трафика, кампанию и объявление по единым правилам, чтобы отчёт читался без расшифровки
- UTM-метки для Telegram, VK и email-рассылок — Ссылки из постов, писем и сообщений размечаем по той же схеме, что и платную рекламу, поэтому каналы сравниваются в одном отчёте
- UTM-метки на сайте-конструкторе: метка теряется до заявки — Проверяем, что форма сохраняет метки вместе с заявкой, и при необходимости настраиваем передачу данных в CRM
- Как делать UTM-метки, чтобы их понимала вся команда — Ведём таблицу значений и правила написания: новый специалист или подрядчик размечает ссылки так же, как остальные

## Этапы работы

- 01. Договариваемся о схеме меток: Разбираем рекламные каналы, рассылки, соцсети и сайт, решаем, какие параметры нужны для отчётов, и фиксируем правила написания значений.
- 02. Создаём ссылки и таблицу меток: Собираем ссылки в генераторе и записываем каждую метку в таблицу, чтобы значения не расходились между специалистами.
- 03. Ставим метки в каналах: Вносим размеченные ссылки в Яндекс Директ, VK Ads, рассылки и публикации. Если площадка подставляет значения сама, настраиваем их в связке с вашей схемой.
- 04. Проверяем метки в Метрике: Переходим по ссылкам, оставляем тестовые заявки и смотрим, как метки читаются в отчётах Метрики. Исправляем значения, которые теряются или записаны с ошибкой.
- 05. Передаём источник в CRM и обучаем команду: Настраиваем передачу меток вместе с заявкой в карточку сделки amoCRM или Битрикс24 и показываем команде, как добавлять новые каналы.

## Результаты

- Таблица меток и правила: Список меток с расшифровкой и правила написания, в которых разберётся и новый сотрудник, и подрядчик
- Единый шаблон для ссылок: Шаблон, по которому команда сама собирает ссылки без ручной правки значений и путаницы в названиях
- Источник заявки в отчёте и в сделке: В Метрике видно, из какой кампании и объявления пришёл переход, а в карточке сделки сохранён источник заявки

## Частые вопросы

**Что такое UTM-метки простыми словами?**
UTM-метки - это короткие параметры, которые добавляются в конец ссылки. Человек переходит по ссылке, и система аналитики видит, из какого источника, канала и кампании он пришёл. Без меток переход из рассылки или поста часто выглядит как заход напрямую, и понять, что принесло заявку, уже нельзя.

**Для чего нужны UTM-метки?**
Метки нужны, чтобы отличать каналы и кампании друг от друга: в отчётах видно, какая реклама привела посетителей и обращения. На них опирается сквозная аналитика: без источника нельзя посчитать стоимость заявки и окупаемость канала. Чем точнее разметка, тем меньше решений о бюджете принимается наугад.

**Какие бывают UTM-метки?**
Стандартный набор состоит из пяти параметров: источник, тип трафика, название кампании, объявление и ключевая фраза. Первые три обычно считаются обязательными, два последних добавляют, когда нужна детализация. Мы определяем состав под ваши каналы и фиксируем, какие значения допустимы, чтобы данные не расходились.

**Как сделать UTM-метки для Яндекс Директа?**
В Директе метки добавляются к ссылке объявления. Мы задаём в них источник, тип трафика, кампанию и объявление по единой схеме; значения можно вписать вручную или подставлять из параметров площадки, если она их поддерживает. Перед запуском переходим по ссылке и проверяем, что метка читается в отчётах.

**Как посмотреть UTM-метки в Яндекс Метрике?**
В отчётах Метрики по источникам трафика данные можно сгруппировать по меткам: видно кампании и объявления, привлёкшие посетителей. Чтобы отчёт показывал не только переходы, но и обращения, нужны настроенные цели. Мы проверяем, что метки читаются, а названия значений не дублируются разными написаниями.

**Как проверить UTM-метки до запуска рекламы?**
Переходим по готовой ссылке, оставляем тестовую заявку и смотрим, что метка дошла до Метрики и CRM. Проверяем, что в ссылке нет лишних пробелов и разных написаний одного источника, а страница открывается без ошибок. Такую проверку полезно повторять при каждом новом канале и каждой новой кампании.

**Можно ли поставить UTM-метки самостоятельно?**
Можно: для одной кампании хватит генератора ссылок. Сложности начинаются, когда каналов много, а ссылки размечают разные люди и подрядчики. Тогда нужны единые правила, таблица значений и проверка. Мы собираем эту систему и обучаем вашего специалиста, чтобы он дальше вёл её сам.


## UTM-метки: что это, как создать и как проверить в Метрике

> UTM-метки - это параметры в конце ссылки, которые сообщают аналитике, из какого источника, канала и кампании пришёл переход. КЕЛЕВРО размечает ссылки по единой схеме, проверяет их в Яндекс Метрике и передаёт источник заявки в CRM.

- 5 параметров — источник, канал, кампания, объявление, фраза
- 5 этапов — от схемы разметки до передачи в CRM
- 3 места проверки — ссылка, Метрика и CRM
- 1 таблица — хранит значения всех меток

### Что такое UTM-метки простыми словами

[UTM-метки](/slovar/utm) - это дополнительные параметры в конце адреса страницы. Человек переходит по ссылке, а метки сообщают системе аналитики, из какого источника, канала и кампании он пришёл. Без них переход из рассылки или поста нередко выглядит как заход напрямую, и источник заявки теряется.

Метки нужны не ради красивого отчёта. По ним считается стоимость обращения по каждому каналу, и на них опирается [сквозная аналитика](/uslugi/analitika/skvoznaya-analitika).

Важно, что метка живёт только в ссылке. Если адрес скопировали без параметров или человек открыл страницу из закладки, источник в отчёте уже не определить. Поэтому размечают каждую ссылку, которая ведёт на сайт из внешнего канала: рекламу, письма, публикации и профили.

### Какие бывают UTM-метки

Стандартный набор состоит из пяти параметров; как правило, первые три считаются обязательными.

- utm_source - источник: поисковая система, рассылка, соцсеть;
- utm_medium - тип трафика: реклама, письмо, публикация;
- utm_campaign - название кампании;
- utm_content - объявление или вариант баннера;
- utm_term - ключевая фраза.

### Как создать и поставить UTM-метки

Ссылку собирают в генераторе или вручную: к адресу страницы добавляют знак вопроса и пары «параметр=значение». Главная сложность не в сборке, а в правилах. Если один специалист пишет «yandex», другой «Яндекс», а третий «ya_direct», отчёт распадается на три разных источника.

Поэтому мы сначала фиксируем схему и таблицу значений, затем собираем ссылки и только после этого ставим их в кампании.

Для рекламных кабинетов, рассылок и публикаций схема одна, но значения отличаются. Для разовой кампании хватит генератора, а для постоянной работы нужна таблица, где записано, что означает каждое значение и кто за него отвечает.

### Как посмотреть UTM-метки в Яндекс Метрике

В отчётах [Яндекс Метрики](/slovar/yandeks-metrika) по источникам трафика данные группируются в том числе по меткам: видно, какая кампания и какое объявление привели посетителей. Если заранее настроены цели, отчёт показывает не только переходы, но и обращения.

Настройку счётчика и целей мы выполняем в услуге [настройка Яндекс Метрики](/uslugi/analitika/nastrojka-yandeks-metriki).

Частая причина «пропавших» меток - перенаправление: если адрес меняется при переходе, параметры могут не доехать до целевой страницы. Поэтому мы проверяем не только ссылку, но и то, что видит счётчик после открытия страницы.

### UTM-метки в Яндекс Директе, VK, рассылках и Telegram

Принцип один для всех каналов: к ссылке в объявлении, письме или посте добавляется своя метка. В рекламных кабинетах значения можно вписать вручную или подставлять из параметров площадки, если она их поддерживает; в рассылках и каналах метку добавляют к ссылке в тексте.

Для платной рекламы схему удобно согласовывать с запуском кампаний: [настройка Яндекс Директ](/uslugi/reklama/kontekstnaya-reklama/nastrojka-yandeks-direkta).

Отдельно проверяем объявления, которые ведут не на сайт, а в мессенджер или на форму внутри площадки: там метки могут работать иначе, и источник приходится фиксировать другим способом.

### Сколько стоит разметка и что делать дальше

Стоимость зависит от числа каналов, ссылок и устройства сайта; ориентиром служат тарифы услуги «Сквозная аналитика», их показывает блок выше. Точную сумму называем после разговора о задаче.

Когда метки работают, следующий шаг - собрать данные в [панель показателей](/uslugi/analitika/skvoznaya-analitika/dashbord-dlya-biznesa) и посчитать [юнит-экономику](/uslugi/analitika/skvoznaya-analitika/yunit-ekonomika). О том, почему последний клик занижает часть каналов, - в статье [«Атрибуция по последнему клику»](/blog/atribuciya-last-click), а общую картину даёт материал [«Сквозная аналитика»](/blog/skvoznaya-analitika).

Чтобы оценить объём, нам достаточно списка каналов, адреса сайта и доступа к счётчику Метрики.

Контакты: 8 800 700-33-89, hello@kelevro.ru. https://kelevro.ru/kontakty